WhatsApp Üzerinden Aldığım Küfürlü Ve Saygısız Davranış

Avis online rezervasyon hattı üzerinden, İstanbul için araç kiralama talebimle ilgili olarak +90 501 651 86 87 numaralı hattan M****** B**** isimli çalışanla bugün WhatsApp üzerinden yazışma gerçekleştirdim. Renault Clio kiralama sürecine dair fiyat ve depozito konuşulurken, iletişim bir anda saygı sınırlarını aşan bir hale geldi.

Firma çalışanı tarafından WhatsApp üzerinden bana karşı küfür ve hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Bir müşteriye bu üslup ve tarzda hitap edilmesini, kurumsal bir markaya yakışmayan, son derece saygısız ve rahatsız edici bir davranış olarak görüyorum. Bu tutum nedeniyle araç kiralama işlemini de gerçekleştirmeden süreci sonlandırmak zorunda kaldım.

WhatsApp ekran görüntülerini şikayetime ekliyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür bir üslubun kabul edilemeyeceğinin firmaya ve çalışanlara açıkça hatırlatılmasını, tarafıma kurumsal bir açıklama ile dönüş yapılmasını ve sürecin seyrine göre avukatımla da iletişime geçeceğimi bilgilerine sunarım. En kısa zamanda dönüş bekliyorum.