20.10.2025 tarihinde internet üzerinden Avis Filo olduğunu düşündüğüm bir web sitesi aracılığıyla 8 gün süreyle araç kiraladım. Sekiz günlük ücreti 1.050 TL olan araç için benden 8 günlük kira bedeliyle birlikte 3.000 TL depozito ücreti talep edildi ve toplam 11.400 TL’yi verilen IBAN’a, M** A*** adına olacak şekilde EFT ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez Axa Sigorta’dan aradığını söyleyen bir kişi, sigorta ve kasko ücreti olarak 21.468 TL’yi yine IBAN yoluyla talep etti ve bu ücreti ödersem 15 dakika içinde iade edeceklerini belirtti.
Bu durum beni şüphelendirdiği için ikinci ödemeyi yapmadım, paramın iadesini talep ettim. Ardından hem araç kiralama için görüştüğüm numara hem de sigorta için arayan numara beni engelledi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Avis müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişilerin bu işlemlerle ilgisi olmadığını söylediler.
Tüm yazışmaların ekran görüntüleri, mesajlar ve ödeme dekontlarım duruyor. Bunların çıktısını alarak karakolda ifade verdim ve resmi dekont ile birlikte teslim ettim, hukuki süreci başlattım. Bu olay sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Avis’ten, markasının adını kullanarak oluşturulmuş bu sahte site ve numaralara karşı acil şekilde önlem almasını, gerekli suç duyurularını yapmasını ve benim gibi başka kişilerin mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca iyi niyetli bir müşteri olarak, markalarının adı kullanılarak gerçekleştirilen bu olay sebebiyle ödediğim 11.400 TL’nin tarafıma iadesi konusunda yardımcı olmalarını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar