Ödenen 7.000 TL İçin Araç Teslim Edilmedi, Sorumluluk Reddedildi

19 Mart 2026 tarihinde Batman’daki Avis ofisi olduğunu düşünerek araç kiralamak için işlem yaptım. Toplam 7.000 TL ödeme yaptım; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde araç teslim edilmedi.

Araç verilmemesi üzerine yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumla ilgilerinin olmadığını, konunun kendileriyle bağlantılı olmadığını söylediler. Buna rağmen aradığım numarada açıkça “Avis araç kiralama” ibaresi yer alıyordu ve ben işlemi Avis markası üzerinden yaptığımı düşünerek ödeme yapmıştım. Ücret tarafımdan alınıp buna rağmen araç teslim edilmediği için, bu süreçte muhtemelen aldatıldığımı düşünüyorum ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmamasından dolayı mağduriyetim daha da artmıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 7.000 TL tutarının eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle +90 ***********32 numaralı hatta ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bu numara üzerinden yaşanan karışıklık ve mağduriyet hakkında tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.