Ödenen 6.400 TL İade Reddi Ve Yabancı Olma Nedeniyle Ek Ücret Talebi

Bayram ve özel günlerde yıllardır farklı firmalardan sorunsuz şekilde araç kiralayan biri olarak, ilk defa Avis’ten araç kiralamayı tercih ettim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İstanbul Zeytinburnu’ndan 28 Mayıs'ta teslim, 30 Mayıs'ta iade olacak şekilde 2 günlük araç için rezervasyon yaptım. Toplam 2.400 TL kiralama bedeli ve 4.000 TL depozito olmak üzere 6.400 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve elinde sözleşmem ile ödeme dekontlarım mevcut.

Ödeme ve rezervasyon sonrası araç bana teslim edilecek denildi; ancak kısa süre içinde yetkili olduklarını söyleyen kişiler tarafından arandım. Yabancı uyruklu olduğum için ek olarak sigorta, kasko ve giriş-çıkış ücreti adı altında 18.300 TL daha ödeme yapmam gerektiği, bu tutarın 15 dakika sonra hesabıma geri yatırılacağı söylendi. Bu durumdan ciddi şekilde şüphelendim ve hile olabileceğini düşündüğüm için bu ek ödemeyi yapmadım.

Daha sonra rezervasyonu iptal etmek ve paramın iadesini talep ettiğimde ise, iade yapılamayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Ne araç teslim edildi ne de ek bir hizmet aldım; buna rağmen ödediğim 6.400 TL’nin tarafıma iadesi reddediliyor.

Hiçbir hizmet sunulmadan, yabancı uyruklu olmam gerekçe gösterilerek ekstra ve mantıksız bir ödeme talep edilmesini, ardından iptal ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim 6.400 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.