Avis İzinsiz Kasko Ücreti ve İptale Karşı Çıkan Şirket, 7.000 TL İadesini Reddetti

16.03.2026 tarihinde Avis Filo Lefkoşa şubesinden Hyundai i20 marka araç için 3 günlük kiralama işlemi yaptım. Rezervasyon kodum 650***78’dir. Araç için toplam 3.000 TL kira bedeli ve 4.000 TL depozito olmak üzere, kredi kartımdan 7.000 TL tahsilat gerçekleştirildi. İşlem sırasında bana kasko ile ilgili olarak sonradan aranacağım ve bunun ücretsiz olacağı özellikle ifade edildi.

Daha sonra tarafıma kasko için 100.000 TL tutarında ek bir ücret talep edildi. Bu ücreti kesinlikle kabul etmediğimi, bu şartlar altında aracı kiralamak istemediğimi ve kiralamayı iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, bana imzalatılmış bir belgeyi gerekçe göstererek, iptal halinde beni mahkemeye verebileceklerini söylediler. Bu belge imzalatılırken içeriği detaylı bir şekilde açıklanmadı ve kasko ücretiyle ilgili bu tutarlardan kesinlikle bahsedilmedi.

Aracı fiilen hiç teslim almadım, kiralamayı kullanmadım. Buna rağmen kartımdan çekilen 7.000 TL’nin (3.000 TL kira bedeli + 4.000 TL depozito) tamamının iadesini talep ediyorum. Bilgim ve açık onayım dışında, içeriği açıklanmayan bir belge üzerinden bu şekilde baskı kurulmasını ve iptale rağmen ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, 16.03.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen toplam 7.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.