Araç Kiralama Sürecinde Yaşadığım Güven Sorunu ve Maddi Kayıp

10 Kasım 2025 tarihinde bir araç kiralamak istedim. İnternetten Avis markasının telefon numarasını bulup aradım. WhatsApp üzerinden iletişim kuracaklarını belirttiler. Aracı iki gün kullanacağımı ilettim, onlar da Fiat Egea marka 2024 model bir araç sundular ve benden iki günlük araç kirası olarak 2100 TL ile 3000 TL depozito talep ettiler. Gönderdikleri hesap numarasına bu tutarı havale ettim. Sonrasında sigorta adı altında bir belge daha gönderdiler ve bu ücreti ödeyip 15 dakika sonra iade edeceklerini söylediler, onu da gönderdim. Daha sonra kasko bedeli olarak 28.000 TL daha talep ettiler. Bu meblağı göndermeyince, önceki gönderdiğim 25.000 TL'nin iade edilmeyeceğini söylediler. Kişi isminin E*** olduğunu ve Avis Araç Kiralama Genel Müdürlüğü'nde çalıştığını belirtti. Avis'in Antalya Havalimanı'ndaki şubesini aradığımda böyle bir uygulamalarının olmadığını öğrendim. Bundan sonra da telefonlarına cevap vermediler. Bu olayı savcılığa intikal ettireceğim. Avis firmasının bu konuda çözüm bulmasını talep ediyorum.