Araç Kiralama Sürecinde Güvenlik Ve Finansal Risk Endişesi

28 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden Çanakkale Yenice Otokoç Avis ile araç kiralamak istedim. Kiralama aşamasında benden 2.000 TL depozito istendi, ayrıca araç için 50.000 TL teminat talep edildi. Bu süreçte görevliler tüm kişisel bilgilerimi aldı ve imza atmam için bir belge gönderdiler. Ben de araç kiralama işleminin gereği olduğunu düşünerek imzaladım.

Daha sonra "Muhasebe sizi arayacak" denildi ve muhasebe görevlisi olduğunu söyleyen bir kişi, beni görüntülü arayarak mobil bankacılığımı açmamı ve ekran paylaşımı yapmamı istedi. Bu noktada, sadece araç kiralamak isterken benden kredi çektirmeye çalışıldığını ve sürecin araç kiralama dışına çıktığını fark ettim. Şu an için hesabımdan çekilen ekstra bir tutar görünmüyor; ancak ben IBAN üzerinden 2.000 TL ödeme yaptım ve bu süreç nedeniyle her an adıma kredi çekilmesi ya da farklı işlemler yapılması riskinden endişe duyuyorum.

Elimde ödeme yaptığım IBAN bilgisi, mesaj kayıtları, imzaladığım belge ve süreçle ilgili ekran görüntüleri bulunmaktadır. Otokoç Avis adı kullanılarak mı, yoksa doğrudan ilgili şube ve personel aracılığıyla mı bu durumun yaşandığını bilmiyorum; ancak bu olay sebebiyle kendimi hem kandırılmış hem de finansal açıdan risk altında hissediyorum.

Bu süreçle ilgili olarak, tarafıma ait tüm kayıtların ve yapılan işlemlerin acilen incelenmesini, adıma herhangi bir kredi veya finansal işlem başlatıldıysa derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu duruma sebep olan kişi veya kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve güvenlik açısından tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.