Aqua Oto Yıkama Marmara Form Temizleme Eksikliği Ve Kaba Tavır Nedeniyle İade Talebi

28 Haziran Pazar günü saat 18:18 civarında Bakırköy’de bulunan Marmara Form Aqua Wash’a Opel Insignia aracımı yıkatmak için bıraktım. İşlem bittiğinde 1.250 TL ücreti ödedim ve aracı görmeden önce bakmak istediğimi söyledim, buna rağmen kabul edilmedi. Aracın yanına gittiğimde ise araç üzerinde lekeler olduğunu gördüm, elimle sildiğimde bu lekelerin çıktığını fark ettim.

Lekeleri gösterdiğimde itiraz ettiler, birini gönderip tekrar silmelerini istediğimizde ise sağlıklı bir iletişim kuramadık, son derece kaba bir tavırla karşılaştık. Paramızı verip bir de sinir olduk. O sırada başka bir müşteri de gelip aynı sorunu yaşadığını söyledi, yalnız olmadığımızı gördük.

Hem aracımın özenli temizlenmemesi hem de çalışanların kaba davranışları nedeniyle ödediğim ücretin en az yarısının iade edilmesini ve yaşadığım saygısızlık için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini istiyorum. Verdiğim parayı bu hizmet ve tutum karşısında kesinlikle helal etmiyorum.