Apsiyon Gerçeğe Aykırı Beyan İle Sözleşme Yapılması



Merhaba, Apartman yönetimimiz daire sakinlerinin aidat ve diğer ödemelerini takip etmek için Apsiyon firması ile görüşmüştür. Yapılan görüşmede Akbank ile çalışan apartman yönetimlerinin en az 25.000 TL aylık tahsilatı olması halinde Apsiyon ile Akbank arasındaki protokol gereği 24 ay sistemi ücretsiz kullanabileceğimiz beyan edildi. Bornova Özkanlar Akbank şubesi ile yapılan görüşme neticesinde ödeme durumunun 24 ay ücretsiz kullanıma uygun olduğunu ve Apsiyon firması ile yapılan protokol gereği sistemi ücretsiz kullanmak üzere Akbank ile sözleşme imzalanmıştır. Akbank Özkanlar Şube yetkilisi tarafından onay sürecini beklememiz gerektiği söylenmesine rağmen, Apsiyon Ege temsilcisi tarafından telefonla defalarca aranarak bir an önce satın alma işlemi yapmamız gerektiği bildirilmiştir. Bu aramalar sonucu banka süreci netleşmeden satın alma işlemi Ege Bölge Temsilcisinin sistem üzerinden yönlendirmesi sonucu Apartman Yönetimi adına yapılmıştır. Ancak daire sakinlerinin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun gerektirdiği tebligat yapma zorunluluğu ile ilgili tarafımızdan yapılması gereken işlemlerin, kiracı değişiminin çok olması ve bazı daire sakinlerinin kabul etmeyeceği gerçeği söz konusu olduğundan süreç içerisinde yasal sorumluluk doğacağı gerekçesiyle sözleşme bir ay dolmadan tarafımızdan feshedilmiştir. Hal böyle iken Apsiyon firması fiilen hiç kullanmadığımız ve Akbank taahhüdüne istinaden sözleşme imzaladığımız halde, sözleşme içeriğinde cayma bedeli ödeneceği bilgisinin bize belirtilmediği halde, kullanmadığımız döneme ait 282,42 TL ve cayma bedeli olarak 2204,42 TL fatura kesmiştir. Sözleşme sürecinin şeffaf, anlaşılır ve dürüstlük ilkesinden ayrılarak hukuka uygun yapılmaması sonucu istenen bu bedellerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Merhabalar, Apsiyon Müşteri İlişkileri Ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Özellikle bildirmek isterim ki faturadaki açık adres ve diğer özel bilgileriniz KVKK dan dolayı sizlerin özel bilgisidir. Ekleri kaldırmanızı öneririz. Sağlıklı ve iyi günler dileriz.







