Garanti Belgesi Olmayan Masaj Aleti İçin Servis Ve Çözüm Sorunu

Aprilla afm 2898 model masaj aletini yaklaşık 8 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Son 2 aydır cihazda sorun yaşıyorum; şarj tutmuyor ve titreşim (vibrasyon) özelliği çalışmıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor.

Cihazı teknik servise göndermek istedim ancak kutunun içinden garanti belgesi çıkmadığı için sadece fiş ile göndermeye çalıştım, fakat bu şekilde kabul edilmedi. Satın alırken ödediğim tutar 899 TL’dir.

Şu anda ürünün değişimi veya tamir edilmesini talep ediyorum. Fakat herhangi bir muhatap bulamıyor, çözüm alamıyorum. Ayrıca kutunun içinden garanti ve kullanım kılavuzu gibi belgelerin eksik çıkması da mağduriyetimi artırıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.