Garanti BBVA Kartımdan İzinsiz Apple Çekimlerinin İadesi Ve Açıklama Talebi

Garanti BBVA vadesiz hesabıma bağlı banka kartımdan yaklaşık altı aydır bilgim ve onayım dışında her ay 129 TL tutarında para çekimi yapıldığını yeni fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu çekimlerin dekontta “Apple.COM/BILL” açıklamasıyla göründüğünü, ancak benim Apple veya başka herhangi bir siteye üye olmadığımı, herhangi bir abonelik başlatmadığımı ve bu yönde bir onay vermediğimi belirtmek istiyorum.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımı iptal ettirdim. Ancak görüşme sırasında bugüne kadar yapılan bu çekimlerin geri ödenmesi konusunda tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve mağduriyetimin nasıl giderileceği açıklanmadı.

Hesabımdan yaklaşık altı aydır kesilen toplam tutarın tarafıma iadesini ve bu işlemlerle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak izinsiz çekimlerin neden ve nasıl gerçekleştiğinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.