to read complaints and reviews, or file yours.Apple'dan Haksız 2.000 TL Kesinti İadesi Gecikiyor
Apple üzerinden “bil” ibaresiyle, aslında hiç abonelik yapmadığım bir hizmet için hesabımdan 2.000 TL tahsil edildi. Bu işlemle ilgili yaptığım başvuru sonucunda 10 Kasım 2025 tarihinde ücret iadesi talebimin kabul edildiği tarafıma bildirildi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Konu hakkında e-posta yoluyla da size ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kesintinin neye ait olduğu ne de iadenin neden hâlâ gerçekleşmediği konusunda tarafıma bir açıklama yapılmadı.
Haksız yere çekilen 2.000 TL tutarın ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar geciktiğinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Apple hesabım üzerinden, “bil” ibaresiyle görünen ve aslında hiçbir şekilde abonelik yapmadığım bir hizmet için hesabımdan 2.000 TL tahsil edildi. Bu işlemle ilgili yaptığım başvuru sonucunda 10 Kasım 2025 tarihinde ücret iadesi talebimin kabul edildiği tarafıma bildirildi; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Konu hakkında e-posta yoluyla da tarafınıza ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bu kesintinin tam olarak hangi hizmete ait olduğu ne de onaylanan iadenin neden hâlâ gerçekleşmediği konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Haksız yere çekilen 2.000 TL tutarın ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar geciktiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
