Apple Hesabımdan İzinsiz Ödeme Çekildi, Acil İade Ve Güvenlik İncelemesi Talep Ediyorum

Apple hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 22.11.2025 tarihinde saat 20:21’de Akbank kartımdan 1.002 TL tutarında ödeme çekildi. İPhone 14 Pro cihazımı kullanıyorum ve bu işlemle ilgili hiçbir şekilde abonelik, uygulama içi satın alma veya benzeri bir işlem yapmadım, aktif bir üyeliğim bulunmuyor. Söz konusu harcama banka ekstresinde “Apple. COM/BILL” açıklaması ile görünmektedir.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da onay ekranı görmeden bu tutarın kartımdan çekilmiş olması beni mağdur etmiştir. İşlemin dekontu ve banka bildirimi elimde mevcut olup, talep edilmesi halinde bu belgeleri sunabilirim. Şu aşamada ne Apple ne de Akbank tarafıyla herhangi bir görüşme yapmadım.

İzinsiz gerçekleştirilen bu ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Apple kimliğim ve ödeme bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.