to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ürün Yok: Sessiz Kalan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
12 Eylül 2025 tarihinde Apliqa.com.tr üzerinden Torqu 5'li Eskitme Boyalı Modern Genç Odası Yatak Odası Salon Avize isimli bir avize siparişi verdim ve 1207 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten bu yana 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya kargo takip kodu iletilmedi. Ücret tahsil edildiği halde ürünüm gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bursa/Nilüfer adresine teslim edilmesi gereken siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Ürünüm bugün şikayetimden sonra kargoya verilmiş, kargo geldiğinde eksiksiz ise bilgilendirme yapacağım.
Kargom geldi, ürünün bazı parçalarında kozmetik kusurlar mevcut, fotoğraf paylaşacağım.
Merhaba, Yaşadığınız bilgi eksikliği ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgünüz. Apliqa olarak sipariş sonrası süreçlerde müşterilerimize eksiksiz hizmet sunmayı hedefliyoruz. 12.09.2025 tarihinde vermiş olduğunuz Torqu 5’li Eskitme Avize siparişiniz sistemimize başarıyla ulaşmış, üretim sürecinin ardından ürününüz hazırlanarak tarafınıza teslim edilmiştir. Apliqa, üretici bir marka olduğu için siparişler stoktan değil, sipariş üzerine üretimle ilerlemektedir. Bu nedenle siparişlerin kargoya teslim süresi ortalama 6–10 iş gününü bulabilmektedir. Teslimat sonrası yaşanan kurulum, bilgi ya da destek ihtiyacı tarafımıza iletildiğinde gerekli destek sağlanmış ve süreç tamamlanmıştır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
