to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Direksiyon Ve Far Sorunlarıyla Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Geçen hafta APEC apx7 model sıfır kilometre bir araç satın aldım. Aracı ilk kullanmaya başladığımdan beri direksiyon hafif yamuk duruyor, düz yolda giderken direksiyonu tam düz tuttuğumda araç sola doğru kayıyor. Ayrıca motorun far ayarları hiç yapılmamış durumda, hem uzun hem de kısa farlar normale göre oldukça aşağıya bakıyor.
Aracı ilk aldığımda kumanda da çalışmıyordu ve aküyü boşaltıyordu. Toplamda sadece 20 km binebildim, sonrasında aracı servise götürmek zorunda kaldım. Serviste akünün ücretli olarak değişmesi gerektiğini söyleyip 1.500 TL akü ücreti aldılar. Motoru komple söküp bağlanmamış kablolar olduğunu, bunları bağladıklarını söylediler ve bu işlem için de grenajları söküp bağlanmayan kabloları bağlama işlemi adı altında 800 TL daha ücret talep ettiler. Bu işlemden sonra kumanda çalışmaya başladı ancak sorunlar bitmedi.
Şu anda hâlâ direksiyon yamukluğu ve far ayarı problemi devam ediyor. Usta far ayarını bulamadığını, direksiyon için ise motoru komple, farlar dahil sökmeleri gerektiğini, bunun da maliyetli bir işlem olacağını söylüyor. Sıfır alınan bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak ve her seferinde ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sıfır kilometre olarak aldığım aracın direksiyon ve far sorunlarının hiçbir ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ve kalıcı şekilde giderilmesini, daha önce alınan akü ve işçilik bedellerinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili üretim ve montaj kontrollerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Geçen hafta APEC apx7 model sıfır kilometre bir araç satın aldım. Aracı ilk kullanmaya başladığımdan beri direksiyon hafif yamuk duruyor, düz yolda giderken direksiyonu tam düz tuttuğumda araç sola doğru kayıyor. Ayrıca motorun far ayarları hiç yapılmamış durumda, hem uzun hem de kısa farlar olması gerektiğinden çok daha aşağıya bakıyor.
Aracı ilk aldığımda kumanda çalışmıyordu ve aküyü boşaltıyordu. Toplamda sadece 20 km binebildim ve sonrasında aracı servise götürmek zorunda kaldım. Serviste akünün ücretli olarak değişmesi gerektiğini söyleyip 1.500 TL akü ücreti aldılar. Motoru komple söküp bağlanmamış kablolar olduğunu, bunları bağladıklarını söylediler ve bu işlem için de grenajları söküp bağlanmayan kabloları bağlama işlemi adı altında 800 TL daha ücret talep ettiler. Bu işlemden sonra kumanda çalışmaya başladı ancak sorunlar bitmedi.
Şu anda hâlâ direksiyon yamukluğu ve far ayarı problemi devam ediyor. Usta far ayarını bulamadığını, direksiyon için ise motoru komple, farlar dahil sökmeleri gerektiğini ve bunun da maliyetli bir işlem olacağını söylüyor. Sıfır alınan bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak ve her seferinde ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sıfır kilometre olarak aldığım aracın direksiyon ve far sorunlarının hiçbir ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ve kalıcı şekilde giderilmesini, daha önce alınan akü ve işçilik bedellerinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili üretim ve montaj kontrollerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
