İletişim Zorluğu Ve Rezervasyon Engeli

Anzelha isimli işletmede bugün saat 18.45 için iftar rezervasyonu yaptırmak istedim; ancak işletmeye ulaşmak neredeyse imkansızdı. Telefonla ve Instagram üzerinden toplam 6 kez aramama ve yazmama rağmen kimseye ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı.

Şu an saat 17.00 olmasına rağmen “yer kalmadı” denilerek rezervasyon yaptırılmaması, müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olması ve bu şekilde mağdur edilmem benim için kabul edilebilir değil. Devlet kurumlarına ulaşmak bu işletmeye ulaşmaktan daha kolay hâle gelmiş durumda.

İşletmenin rezervasyon ve iletişim sistemini acilen düzeltmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için telefon ve sosyal medya üzerinden ulaşılabilir, düzenli işleyen bir sistem kurulmasını talep ediyorum.