Onayım Olmadan Kesilen AnyDesk Faturası Ve Yenileme İtirazı

19.07.2025 tarihinde anydesk üzerinden 1 yıllık Solo lisans satın aldım ve bu lisansım 19.07.2026 tarihinde sona erdi. Ben yalnızca 1 yıllık kullanım için ödeme yaptım, sonrasında yenileme istemedim ve lisansımı da iptal ettim.

Abonelik ayarlarım üzerinden otomatik yenilemeyi özellikle devre dışı bıraktım ve tarafıma gelen e-posta ile de aboneliğin otomatik yenilemesinin kapatıldığı açıkça bildirildi. Buna rağmen onayıma başvurulmadan, tamamen bilgim ve isteğim dışında 19.07.2026 – 19.07.2027 dönemi için 298,80 USD tutarında a22042043888 numaralı fatura kesilmiş. Kullanmadığım ve kullanmayacağım bir hizmet için yıllık lisans ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Hem şahsi hem iş e-postamdan, ayrıca my. Anydesk portalları üzerinden defalarca kez “lisansımı yenilemek istemiyorum, bu faturayı iptal edin” şeklinde çok net açıklamalar yaptım. Yaklaşık 50’ye yakın e-posta göndermeme rağmen yalnızca bir kez “konuyu araştırıp ilgili birime ileteceğiz” şeklinde dönüş aldım, onun dışında hiçbir şekilde talebime yanıt verilmedi. Buna karşın bu sabah tekrar “faturanızı ödeyin, yoksa hizmet kesintisine maruz kalırsınız” içerikli yeni bir ödeme hatırlatma e-postası aldım.

Ben lisansımı iptal ettim, hizmetinizi şu anda kullanmıyorum ve gelecekte de kullanmak istemiyorum. Onayım olmadan otomatik yenileme yapılmasını ve sürekli ödeme baskısı kurulmasını doğru bulmuyorum. A22042043888 numaralı, 298,80 USD tutarındaki bu faturanın derhal iptal edilmesini ve hesabımdaki ilgili aboneliğin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.