Antalya Net’te 1.5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Antalya Net firması ile 7 Ağustos günü Antalya’dan Bodrum’a gerçekleştirdiğim, saat 15.00 kalkışlı ve 22.00 varışlı olarak planlanan seferde ciddi bir gecikme yaşanmaktadır. Saat 23.35 olmasına rağmen araç hâlâ Bodrum’a ulaşmamıştır.

Planlanan varış saatinin üzerinden 1 saat 35 dakika geçmiş olmasına rağmen yolculuk sırasında herhangi bir arıza, kaza, trafik yoğunluğu veya olağanüstü bir durum yaşanmamıştır. Buna rağmen seferin bu kadar gecikmesinin tamamen firma kaynaklı ve sorumsuz bir durum olduğunu düşünüyorum. Yolcuların zamanını ve planlarını hiçe sayan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ayrıca gecikmenin nedeni hakkında yolculara yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Hem gecikme hem de bilgilendirme eksikliği sebebiyle Antalya Net firmasının sefer planlaması ve operasyon süreçlerini gözden geçirmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.

Tüm bu nedenlerle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.