Ant Profiles Satın Alma Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği

Şevket · 2024-03-19T10:27:02+03:00

15 gün önce sipariş ettiğim ürünlerin yarısını gönderdiler. Ürünlerin içinden kırıklar çıktı ve eksik kalan kısmı göndermek için ekstra ücret talep ettiler, hesap hatası yaptıklarını belirterek. Ek ödeme yapmayı reddettim ve bu süreçten sonra telefonlarımı açmıyorlar, mesajlarıma yanıt vermiyorlar. İade talebim de karşılıksız kaldı. Satın almadan 15 gün geçmesine rağmen fatura da ulaşmadı. Yaşanan bu olumsuz deneyim üzerine hukuki yollara başvurdum.

Ant Profiles

Merhaba, Sizinle yaşanan durumu açıklığa kavuşturmak için buradayız. Çözüm taleplerinize yönelik olumsuz dönüşler aldığınızı anlıyoruz ve bu konuda size daha uygun bir çözüm sunmamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Ancak, çözüm önerilerimize yanaşmamanız ve sürekli yeni taleplerde bulunmanız bizi zor durumda bırakmıştır. Sizinle iş birliği yaparak sorunları çözmek istiyoruz, ancak çözüm önerilerimize karşı isteksiz bir tutum sergilediğiniz sürece bu mümkün olmayacaktır. Size zararına olsa da ürünlerin gönderimini sağladık ve çözüm sunmaya hazırız, ancak bu süreçte sergilediğiniz tavır ve talepler karşısında işler karmaşık hale gelmiştir. İade teklifimizi geri çevirdiğiniz için üzgünüz, ancak sizin isteğinize uygun bir çözüm bulmak bizim için zorlaşmaktadır. Her talebinizi karşılayamayabileceğimizi anlamanızı ve iş birliği ruhu içinde çözüm bulmamızı umuyoruz. Saygılarımla, Ant Profiles Müşteri Hizmetleri Departmanı