to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Çay Seti Arızası İçin Destek Bulamama Ve Çözüm Talebi
30.09.2025 tarihinde Anpa Gross’tan Hause Life marka bir çay seti satın aldım. Ürünün garanti formu hâlâ elimde olmasına rağmen, ürün daha 2 ay dolmadan arıza yaptı ve şu an hiç çalışmıyor, suyu ısıtmıyor.
Arızanın giderilmesi için destek almaya çalışmama rağmen muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garantisi devam eden bu ürün için, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Konu hakkında bilgi ne zaman olur?
İlgili fatura bilgisi yüklendi
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Tekrar merhaba ocak ayındaki şikayetim ile ilgili herhangi bir cevap gelmedi hiç oralı olmadınız neden? Alınan ürün arızasının çözümü için ne yapmak gerekiyor duymazdan gelerek işi çözmek mi işiniz? Ürün arızalı çalışmıyor ne yapalım?
Merhaba İlyas Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve mağduriyetinizin en kısa sürede giderilebilmesi adına, alışveriş fişinizin fotoğrafını iletmenizi rica ederiz. Ekiplerimiz gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
