to read complaints and reviews, or file yours.Anpagross Süpermarketinde Elektronik İleti İzni Verilmeden Satışa Engel
16 Ekim 2026 sabahı saat 10:50 civarında Beşiktaş Fulya’daki Anpagross süpermarkette kasada yaşadığım bir uygulamayı şikayet etmek istiyorum. Meyve sebze alışverişi yapmıştım, yaklaşık 795 TL tutarında kasaya geldiğimde, ödeme öncesinde etk izni vermem zorunlu tutuldu.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkında Kanun kapsamında böyle bir izni vermek zorunda olmadığımı, bu iznin isteğe bağlı olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen kasadaki görevli ters ve sevimsiz bir ifade ile şikayet edebileceğimi, bu izni vermediğim takdirde bana satış yapamayacağını söyledi ve alışverişimi tamamlamama izin verilmedi.
Bir süpermarketten, yasal olarak zorunlu olmayan bir ticari elektronik ileti iznini vermediğim için alışveriş yapmamın engellenmesini ve bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmayı kabul etmiyorum. Anpagross’tan hem bu uygulamanın ivedilikle kaldırılmasını, hem de ilgili mağazada mevzuata uygun ve müşteri odaklı bir şekilde hareket edilmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Başak Hanım, Öncelikle mağazamızda yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti ve alışveriş sürecinizin sorunsuz ilerlemesi bizim için önemlidir. İletmiş olduğunuz konuyu daha detaylı inceleyebilmemiz ve gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına, varsa alışveriş fişinizi veya faturanızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Paylaşacağınız bilgiler doğrultusunda konu hakkında gerekli incelemeler sağlanarak en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Faturayı iletiyorum
