to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Pilavlık Pirinçte Böcek Ve Atık Sorunu
Antalya Agora AVM içindeki Anpa Gross’tan yaklaşık 3 hafta önce Öncü marka pilavlık pirinç aldım. Bugün paketi ilk kez açtığımda pirincin içinden 3 adet güve ve güvelerin atıkları çıktığını gördüm. Ürün hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de sağlık açısından risk oluşturabilecek bir durumda. Paketin üzerinde üretim tarihi 02.02.2026, son tüketim tarihi ise 02.02.2028 olarak yer alıyor.
Bu kadar uzun son tüketim tarihi olan, kapalı ambalajlı bir üründen böcek ve atık çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Ürüne yaklaşık 200–300 TL arasında bir ödeme yaptım ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle hem marka hem de ürüne dair güvenimi kaybettim.
Öncü markasından ve ürünü aldığım Anpa Gross mağazasından, öncelikle bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı seri/partide varsa diğer ürünlerin de kontrolden geçirilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
