Doom Eternal Oyununda Yama Yükleme Sorunu Ve Destek Ekibinden Yanıt Alamama

3 Eylül 2025 tarihinde Steam üzerinden Doom Eternal oyununu 250,99 TL ödeyerek satın aldım. Oyunun yamalarını yüklemek için tüm adımları doğru şekilde uygulamama ve oyunun ana klasörünü (Steam/steamapps/common/doom eternal) seçmeme rağmen, sistem sürekli olarak "Geçerli bir dosya seçin" hatası veriyor ve yama indirilemiyor. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım; fakat bu kadar ısrarcı bir sorun olmamıştı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Steam destek ekibiyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir yanıt alamadım. Bilgisayarım Windows 11 işletim sistemine sahip ve başka bir teknik engel bulunmuyor. Ödeme bilgilerim ve üyelik tarihlerim de sisteminizde kayıtlıdır.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da yamanın sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki işlemlere başvuracağımı belirtmek isterim.