to read complaints and reviews, or file yours.Anocin Labs'tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Anocin Labs firmasının internet sitesinden dün bir ürün siparişi verdim. Sitede siparişlerin 24 saat içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Elime sadece an76167 kargo kodunun yer aldığı bir mesaj ulaştı, ancak bu koda rağmen kargo hareketi görünmüyor.
Firmayı kaliteli olduğunu düşünerek özellikle tercih etmiştim, fakat kargo süreciyle ilgili yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Telefona kesinlikle bakmıyorlar, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım iletişim sorunu ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiştir. Siparişinizle ilgili süreç detaylı olarak kontrol edildiğinde: 📦 Ürününüz 854666620905 kargo takip numarası ile 24 saat içerisinde kargoya verilmiştir. Gönderiniz DHL ecommerce ile sevk edilmiştir. Kargo kayıtlarına göre siparişiniz 03.04.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. 📌 Kargo süreci incelendiğinde: 02.04.2026 → Transfer süreci 03.04.2026 → Dağıtım ve teslim Aynı gün içerisinde teslimat tamamlanmıştır Bu bilgiler doğrultusunda: Siparişiniz zamanında kargoya verilmiş, Kargo süreci standart şekilde ilerlemiş, Ve ürününüz başarıyla teslim edilmiştir. 📞 İletişim konusunda: Sipariş oluşturulurken e-posta ve telefon iletişim izni verilmediği için sistem tarafından otomatik bilgilendirme mesajları tarafınıza iletilememektedir. Buna rağmen, süreçte herhangi bir aksaklık bulunmamaktadır. 📌 Özetle: Ürününüz 24 saat içinde kargoya verilmiştir Kargo süreci sorunsuz tamamlanmıştır Siparişiniz tarafınıza teslim edilmiştir Herhangi bir gecikme veya mağduriyet söz konusu değildir Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına bu açıklamayı paylaşırız. Saygılarımızla, Anocin Müşteri Hizmetleri
