to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Ürünüm Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor, Güvenim Sarsıldı
13.12.2025 tarihinde Anocin firmasının kendi web sitesinden kredi kartımla bir vitamin ürünü satın aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde sadece kargo info an56223 kodunun sipariş kodu olduğu bilgisi bulunuyor.
Ayrıca firma hakkında benzer birçok şikayet okuduğum için daha da endişeleniyorum. Ücretini ödediğim ürünün halen gönderilmemiş olması ve bilgilendirme yapılmaması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Ürünümün gecikmeksizin kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz bildiriminiz detaylı olarak incelenmiş olup, siparişinizle ilgili süreç aşağıda tarih ve saat bilgileriyle net şekilde açıklanmıştır. Siparişiniz 13 Aralık 2025 tarihinde saat 20:58’de oluşturulmuştur. Bu tarih ve saat, hafta sonuna denk gelmekte olup kargo firmaları ve operasyon birimleri kapalıdır. Bu nedenle siparişinizin aynı gün veya hafta sonu kargoya verilmesi operasyonel olarak mümkün değildir. 📦 Kargo Süreci (Belgeli) : Siparişiniz, ilk iş günü olan 15 Aralık Pazartesi günü kargoya teslim edilmiştir. Gönderiniz DHL ecommerce ile 746000283483 takip numarasıyla sevk edilmiştir. 17 Aralık sabahı, gönderiniz dağıtım şubesine ulaşmıştır ve teslimat sürecindedir. 📧 Bilgilendirme Konusu: Tarafımızdan bilgilendirme e-postası gönderilmiştir. Ayrıca kargo firması tarafından SMS ile kargo bilgilendirmesi yapılmıştır. Bu bilgiler ışığında: Siparişiniz gecikmemiştir, Kargo süreci ilk iş günü çıkışıyla doğru şekilde ilerlemiştir, Tarafımızdan ve kargo firması tarafından bilgilendirme yapılmıştır, Operasyonel veya sistemsel herhangi bir hata bulunmamaktadır. Hafta sonu verilen siparişlerin, iş günü esasına göre işleme alındığını önemle hatırlatmak isteriz. Bu durum tüm e-ticaret platformlarında standart uygulamadır. Siparişiniz teslimat aşamasındadır. Güncel durumu DHL ecommerce takip numarası üzerinden anlık olarak görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Anocin Müşteri Hizmetleri
