Anker Soundcore R50i Kulaklıkta Bağlantı Problemleri Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden siyah renk Anker Soundcore R50i kulaklık satın aldım. Ürünü 5 Ekim 2026 tarihinde aldım ve aldıktan yaklaşık 4 gün sonra kulaklıkta bağlantı problemleri yaşamaya başladım. Teknik özelliklerinde belirtilen mesafelerde kullanmama rağmen özellikle bir kulaklıkta, zaman zaman ise iki kulaklıkta birden ses kesilmeleri ve takılmalar oluyor. Güvenerek aldığım bir cihazın bu şekilde sorun çıkarması beni mutsuz etti.

Yaşadığım bu bağlantı sorunları nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, daha ilk günlerden itibaren bu sıkıntılarla uğraşmak zorunda kalmak kabul edilebilir değil.

Öncelikli talebim ürünün sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesi yönünde. Ancak yeni gelecek üründe de aynı arızanın yaşanması durumunda, mağduriyetimin giderilmesi için üst bir model ile değişim yapılmasını ya da gerekirse ücret iadesi sağlanmasını istiyorum. Hepsiburada sipariş numaram 448 117 911 6’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.