Mezeler Gelmedi Ve Yemekler Soğuk Nedeniyle Memnuniyetsiz Deneyim

28/29 Mayıs gecesi saat 00.30 civarında Ananın Sofrası Erkilet şubesine dört arkadaş yemek yemeye gittik. Siparişlerimizle birlikte birkaç kez meze istedik, her seferinde “şimdi geliyor” denmesine rağmen mezeler uzun süre boyunca masamıza hiç gelmedi. Ana yemeklerimiz geldiğinde ekmek talep ettik, buna rağmen ekmek de getirilmedi.

Gelen tavuk şişler buz gibi olduğu için yemeklerden hiçbir şekilde keyif alamadık. Çorbalar ise yemekler gelene kadar bekletildiği için tamamen soğumuştu. Meze için defalarca söylememize rağmen, sonunda hazırlanan mezelerin de şef garson tarafından başka masalara yönlendirildiğini gördük.

Tüm bu yaşananlardan sonra, hem gelmeyen mezeler hem de soğuk servis edilen yemekler için hesabın düzeltilmesini rica ettik. Ancak işletme sahibi bu talebimizi dikkate almak yerine masanın altından Nescafe çıkarıp “ikram edeyim” diyerek, adeta bizimle alay eder gibi bir tavır sergiledi. Dört kişi için toplam yaklaşık 1400 TL hesap ödedik ve ödediğimiz ücretin karşılığını ne hizmette ne de yemek kalitesinde alabildik.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ve işletme sahibinin bu ciddiyetsiz yaklaşımının dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve mümkünse bu geceye ilişkin ödediğimiz ücretin gözden geçirilmesini talep ediyorum.