Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yer Kayması Hasarı Haksız Olarak Reddedildi Ve Ekspertiz Raporu Yanıltıcı

İla Ekspertiz’in, Anadolu Sigorta bünyesindeki 7378466 numaralı hasar dosyam için yaptığı değerlendirmeye itiraz ediyorum. Poliçemde açıkça teminat altına alınan yer kayması hasarım, tamamen masa başında ve fiktif bir raporla reddedilmiştir.

Eksper raporunda evimdeki süpürgelik kabarmalarının “usta montaj hatası” olduğu iddia edilmiştir. Ancak dairemin diğer tüm odalarında ve duvarlarında montajlar kusursuzdur. Ayrılma ve deformasyon sadece binamızın yan binadan dikey olarak dökülen ve ayrılan, dış cephe zemin kaymasının tam arkasına denk gelen duvarda bulunmaktadır. Binadaki dikey ayrılma, dış kaldırımdaki çökme ve Bodrum katındaki derin çatlaklar, poliçemde tanımlı yer kayması (zemin hareketi) riskinin gerçekleştiğini açıkça ortaya koymaktadır.

Tüm bu fiziki zemin kayması bulguları ortadayken ila Ekspertiz, hasarı “yağmur suyu sızması” gibi gösterip “Ağustos’ta yağmur yağmadı” gerekçesiyle vade öncesi hasar izlenimi yaratmaya çalışmış, sahadaki gerçekleri ve zemin kayması olgusunu tamamen görmezden gelmiştir. Yaklaşık 15 gündür devam eden bu süreçte, taraflı ve teknik gerçeklerden uzak bu raporu kesinlikle kabul etmiyorum.

Poliçemde yer alan yer kayması ve ana bina teminatı (1.948.526 TL) klozları kapsamında hasar dosyamın derhal objektif biçimde yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm video ve diğer delillerle birlikte Sigortacılık Tahkim Komisyonu ve Ticaret Bakanlığı nezdinde hukuki süreçleri başlatacağımı şimdiden bildiririm.

2 Eylül 16:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 7400610 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

Söz konusu başvurunuza dair 7400610 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

Özgür
7 Eylül 09:58

Anadolu Sigorta usulsüzlük boyutunu bir adım ileri taşıdı. Şirkete yazılı olarak "Poliçe iptalini kesinlikle onaylamıyorum" şeklinde e-posta göndermiş olmama ve sadece yasal haklarımı sormuş olmama rağmen; konut poliçem "Müşteri Talebi Üzerine" denilerek iradem dışında iptal edilmiştir. Oluşan hasar sorumluluğundan kaçmak için poliçemi başlangıç tarihine (29/07/2026) çekip geriye dönük silmişler ve sisteme gerçeğe aykırı kayıt düşmüşlerdir. Tarafımca onaylanmayan bu usulsüz işlem ve mağduriyetim için seddk (Sigortacılık Düzenleme Kurumu) nezdinde resmi şikayet başvurusu yapılmıştır. Müşterinin açık rızası olmadan yapılan bu işlemi tüm kamuoyunun takdirine sunuyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Poliçe Kapsamındaki Hasarın Reddine Ve Ekspertiz Raporunun Yetersizliğine İtiraz

Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum Modüler Konut Paket Sigortası kapsamında, konutuma ait 1602495725 numaralı poliçe ...

Eksik Hasar Ödemesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Anadolu Sigorta’da 18.10.2025 tarihinde meydana gelen hasar sonrasında açılan 12898460220001 numaralı konut hasar dosyam...

Eksik Hasar Ödemesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Eksik Hasar Ödemesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Eksik Hasar Ödemesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Eksik Hasar Ödemesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Anadolu Sigorta Mağduru

Anadolu SigortaMağduru

Profil fotoğrafı
Halit
Anadolu Sigorta'nın İhmali Sonucu Bir Aydır Evime Giremiyorum

AnadoluSigorta'nın İhmali Sonucu Bir Aydır Evime Giremiyorum

Profil fotoğrafı
İlker
Anadolu Sigorta Onay Vermemek İçin Kapsam Dışı İşlemi Baz Alıyor

Anadolu SigortaOnay Vermemek İçin Kapsam Dışı İşlemi Baz Alıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Anadolu Sigorta Hasarlı Araç Teslimi Ve Zarar Tazmin Talebi

Anadolu SigortaHasarlı Araç Teslimi Ve Zarar Tazmin Talebi

Profil fotoğrafı
Cevat
Anadolu Sigorta Hasar Dosyası Açmayı Unutmuşlar!

Anadolu SigortaHasar Dosyası Açmayı Unutmuşlar!

Profil fotoğrafı
Adalet
Anadolu Sigorta'dan Eksik Para Ödemesi

AnadoluSigorta'dan Eksik Para Ödemesi

Profil fotoğrafı
Bilal

Öne ÇıkanKonular