Bireysel Sigortada Ömür Boyu Yenileme Garantisinin Kısıtlanması

Yıllardır iş yerim üzerinden Anadolu Sigorta’nın grup sağlık sigortasından faydalanan bir aileydik ve bu süreçte poliçemizden genel olarak memnunduk. Poliçemizde ömür boyu yenileme garantimiz bulunuyordu. İşten ayrılma sonrasında grup sağlık sigortamız iptal olunca, sadece kızım adına bireysel olarak sigortayı devam ettirmek istedik.

Bugün saat 11.00 civarında Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandığım görüşmede, ömür boyu yenileme garantimiz olduğu halde, sigortayı sadece kızım için yenilemek istersek bu haktan faydalanamayacağımız, ancak tüm aile fertleri için poliçe yapılırsa ömür boyu yenileme garantisinin geçerli olacağı söylendi. Yıllardır aynı sigorta üzerinde bulunmamıza rağmen, sadece maliyeti düşürmek adına kızım için devam ettirmek istediğimizde, kızımın yeni bir sigortalı gibi değerlendirileceği ve ömür boyu yenileme garantisinden yararlanamayacağı ifade edildi.

Anadolu Sigorta gibi büyük ve köklü bir sigorta şirketinden böyle bir uygulamayı hem tutarsız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Ömür boyu yenileme garantimizin, şu anda kızım için, ileride ise ailem için yeniden poliçe yaptırmak istediğimizde aynı şekilde devam etmesini talep ediyorum. Grup poliçesinden bireysele geçişte, yılların sigortalılık geçmişinin ve ömür boyu yenileme garantisinin korunmasını istiyorum.