Anadolu Sigorta'nın Eksper Gecikmesi Ve Araç Hasarının Çözülmemesi

Yaklaşık üç hafta önce bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın sigortası Anadolu Sigorta olduğu için hasar sürecinin Anadolu Sigorta üzerinden yürütülmesi gerekiyordu. Dosyamıza bir eksper atandığı bilgisi verildi ancak bu eksper üç haftadır aracı görmeye gelmedi. Bunun üzerine ikinci bir eksper talep ettik, fakat o da gelmedi ve süreç yine ilerlemedi.

Üç haftadır aracım hasarlı şekilde olduğu yerde bekliyor, ne onarım süreci başlayabildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Anadolu Sigorta’nın bu ilgisizliği nedeniyle hem mağduriyetim uzuyor hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.

Anadolu Sigorta’dan acilen aracı inceleyecek bir eksper atanmasını, geciken bu süreç ve üç haftalık ilgisizlik için tarafıma bir özür iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına araç temini gibi somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu şikayet sonrasında da makul sürede çözüm üretilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı ve konuyu CİMER üzerinden de ilgili makamlara iletmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.