Anadolu Sigorta’da Parça Tedarikindeki Uzun Gecikme Araç Serviste Bekliyor

Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 23 Temmuz tarihinde yaptığım kaza sonrasında aracım Elazığ Merkez’de bulunan Görgün Oto Kaporta özel servisine çekildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracım için gerekli parçaların hiçbirinin tedarik edilmediği ve aracımın hâlâ serviste beklediği bilgisini almak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bu süreçte hem servis hem de telefonla Anadolu Sigorta ile, ayrıca Anadolu Sigorta’nın parça tedarikçisi ile de defalarca görüştüm ancak parça tedariği konusunda somut bir ilerleme sağlanmadı. Hasar dosya numaram 1107860625 olup, poliçe açılış tarihinden bu yana geçen süre göz önüne alındığında bu kadar uzun bir beklemenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Aracım Rent A Car kaskolu olup, ayrıca toplam 6 aracım da Anadolu Sigorta’dan kaskoludur. Buna rağmen yaşadığım bu süreç nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı, bundan sonra hiçbir aracımı Anadolu Sigorta’dan kasko yaptırmayı düşünmediğimi belirtmek isterim. Anadolu Sigorta’dan, aracımın onarımı için gerekli parçaların ivedilikle tedarik edilmesini ve aracımın makul süre içinde yapılmamasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve zararımın karşılanmasını rica ederim.