Sözlü Teklifte Açıklanmayan Aidat Kesintisi Nedeniyle Para İadesi Talebi

Aralık 2025’te Anadolu Hayat Emeklilik tarafından telefonla aranarak bireysel emeklilik teklifi aldım. Görüşmenin başında istemediğimi belirtmeme rağmen, devamında anlattıkları üzerine kabul ettim. Görüşme sırasında istediğim zaman poliçeyi sonlandırabileceğim veya ödemeye ara verebileceğim söylendi ancak herhangi bir aidat ya da benzeri bir kesintiden kesinlikle bahsedilmedi. Poliçenin detaylarını sadece sözlü olarak dinledim ve yine sözlü olarak onay verdim, yazılı bir sözleşme üzerinden tek tek bilgilendirilmedim.

Bugün poliçeyi sonlandırmam gerekti ve Anadolu Hayat Emeklilik mobil şube üzerinden temsilci ile görüştüm. Bana içeride biriken 3.148 TL bulunduğu, ayrıca 3.162 TL ertelenmiş aidat tutarı olduğu, ayrılmak istersem bu aidatı içerideki paradan kesecekleri ve bu nedenle biriken paranın bana ödenmeyeceği söylendi. Yani ayrılabileceğim ama fiilen içeride biriken paramın şirkette kalacağı ifade edildi. Bu aidat ve kesintinin sözleşmemde olduğu söyleniyor ancak bu bilgi poliçeyi onaylamadan önce bana açık ve net şekilde iletilmedi, sadece ayrılmak istediğimde önüme getirildi.

Teklif sırasında herhangi bir aidat veya bu şekilde bir kesinti bilgisinin paylaşılmaması nedeniyle bu “ertelenmiş aidat” uygulamasını kabul etmiyorum. İçeride biriken 3.148 TL’nin tamamının, herhangi bir aidat veya başka isim altında kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda paramı geri alabilmek için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.