İş Bankası Mobil Uygulamasında Başkasına Ait Poliçenin Görüntülenmesi Ve KVKK İhlali

Ben Ömer Faruk O***. Yaklaşık bir aydır İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’e ait, bana ait olmayan bir sigorta poliçesinin tüm detaylarını görebiliyorum. Bu poliçe tamamen tanımadığım bir kişiye ait ve kişinin T.C. Kimlik numarası, telefon numarası gibi son derece hassas kişisel verileri açıkça tarafıma görünecek şekilde sistemde yer alıyor. Bu durum hem KVKK hem de güvenlik açısından kabul edilemeyecek kadar ciddi ve tehlikelidir.

Bu konuyu fark ettiğimden beri Anadolu Hayat Emeklilik ile defalarca görüştüm. 11 Ağustos ve 28 Ağustos tarihlerinde yaptığım telefon görüşmelerinde durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ayrıca Maslak metro çıkışındaki İş Bankası şubesine giderek Anadolu Hayat temsilcisiyle de yüz yüze görüştüm. Buna rağmen “dönüş yapılacak” denmesine rağmen, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, hiçbir somut adım atılmadı.

Hem kendi bilgilerim hem de bilgilerini gördüğüm, hiç tanımadığım kişi açısından bu durumun ne kadar sakıncalı olduğunun farkındayım ve bu ciddiyetsiz yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu sebeple İş Bankası ve Anadolu Hayat Emeklilik’ten;

1) Bana gösterilen, bana ait olmayan poliçenin derhal ve kalıcı şekilde hesabımdan kaldırılmasını,
2) Bu veri karışıklığının ve güvenlik açığının nasıl meydana geldiğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini,
3) Kişisel verilerin korunmasına ilişkin alınan/alınacak önlemlerin net şekilde açıklanmasını

acilen talep ediyorum. Kişisel verilerin bu kadar kolay şekilde başka bir kişinin ekranına düşmesi, iki kurumun da güvenilirliğini ciddi şekilde zedelemektedir. Konunun ivedilikle incelenmesini ve resmi bir açıklama ile birlikte sorunun hemen çözülmesini bekliyorum.