FONMATİK Robo’dan Çıkış İçin Bir Yıllık Kilit Şikayeti

Anadolu Hayat Emeklilik’te sonu 9765, 8488, 9070, 4388 ve 9115 ile biten beş adet BES poliçem bulunuyor. Bu poliçelerimin fon yönetimini daha profesyonel olacağını düşünerek yaklaşık 15.12.2025 tarihinde Fonmatik Robo’ya devrettim ve yaklaşık 15 gündür bu şekilde yönetiliyor.

Ancak Şikayetvar üzerindeki benzer şikayetleri ve geri bildirimleri incelediğimde Fonmatik Robo’nun fonları benim beklentim doğrultusunda ve yeterince doğru yönetemediği kanaatine vardım. Bu nedenle fonlarımın yönetimini tekrar kendim yapmak istediğimi, Fonmatik Robo’dan çıkmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma bir yıl dolmadan Fonmatik Robo yönetiminden çıkış yapılamayacağı söylendi ve bu konuda herhangi bir esneklik tanınmadı.

Fonmatik Robo’ya devri mobil uygulama üzerinden kendim yaptım; ancak bu “bir yıl dolmadan çıkış yapılamaz” kuralının devri yaparken açık, net ve dikkat çekici bir biçimde belirtilip belirtilmediğini hatırlamıyorum. Buna rağmen fon yönetimimin bu kadar uzun süre zorunlu olarak sistemde kilitli kalmasını, kendi adıma mağduriyet oluşturabilecek bir uygulama olarak görüyorum.

Geleceğimiz için kıt kanaat biriktirdiğimiz tasarrufların, kendi tercih ve risk algımıza göre yönetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Fon yönetimimin ivedilikle tekrar tarafıma verilmesini ve Fonmatik Robo zorunluluğunun talebim doğrultusunda sonlandırılmasını talep ediyorum.