Anadolu Hayat Emeklilik'te Yüksek Giriş Aidatı Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde Avantajlı Genç Emeklilik Planı kapsamında bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktadır. Hesabımda toplam 15.448,41 TL birikim görünmekte olup, bunun 12.191,77 TL’si kendi ödediğim katkı payları, 3.256,64 TL’si ise devlet katkısıdır. Sözleşmem 28.03.2025 tarihinde başlatılmıştır.

Sistemden ayrılmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden tarafıma devlet katkısına hak kazanamayacağım ve buna ek olarak 11.823,17 TL tutarında giriş aidatı kesintisi yapılacağı bilgisi gösterilmiştir. Devlet katkısını talep etmediğimi, yalnızca kendi ödediğim katkı paylarının iadesini istediğimi özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, kendi ödediğim tutarın neredeyse tamamına yakın bir kısmının “giriş aidatı” adı altında kesilecek olması, orantısız, caydırıcı ve tüketici aleyhine bir uygulamadır.

Sözleşme kurulurken bu denli yüksek bir kesintiyle karşılaşacağım, açık, net ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmemiştir. Ayrılma talebinde bulunmak istediğimde karşıma çıkan bu tablo, tüketicinin özgür iradesini kısıtlayan ve adeta sistemde zorla tutulmasına yol açan bir durum yaratmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “bir şey yapamayız, sistem bu şekilde” benzeri yanıtlar dışında somut bir çözüm sunulmamıştır.

Bu nedenle, devlet katkısı hariç olmak üzere, kendi ödediğim katkı paylarının, yalnızca hakkaniyetli ve makul olabilecek yasal kesintiler dışında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtirim.