Anadolu Hayat Emeklilik Yatırım Sigortası Çıkarma Tutarındaki Fark Ve Aracı İletişimsizliği

2020 yılı Şubat ayında çocuğum adına Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden TSK Çocuğum İçin Yatırım Sigortası yaptırdım ve o tarihten bu yana ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak yatırdım. Bu sigortayı, kendisini Anadolu Hayat Emeklilik ve Mehmetçik Vakfı sigortası sigorta temsilcisi olarak tanıtan D**** K*** isimli kişi aracılığıyla başlattım. Ancak bana başlangıçta anlatılan bilgiler ile bugün karşıma çıkan tablo arasında ciddi farklar olduğunu gördüm.

Yaklaşık 20 gün önce sisteme girip ayrılmak istediğimde karşıma çıkacak tutarı hesapladığımda, bana anlatılandan çok farklı ve yaklaşık 1500 dolar kadar daha düşük bir rakam ile karşılaştım. Elimdeki sözleşmede yazanlar ile sistemde ayrılma talep formunda görünen tutarlar arasında büyük farklar bulunuyor.

Bu durumu öğrenince defalarca D**** K*** isimli aracıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat kendisi hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, iletişim kurmadı. Bunun üzerine Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.

Elimdeki sözleşmeye uygun olarak tarafıma ayrılma halinde hak ettiğim tutarın ve tüm kesintilerin açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, sözleşme hükümlerine göre ne yapılması gerekiyorsa onun eksiksiz uygulanmasını istiyorum. Sözleşmeye aykırı bir durum varsa bunun düzeltilmesini, ilgili aracı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Kendim jandarma personelinin. Aynı kişi birliklerimizi gezmek suretiyle sigorta yapmaktadır. Başka meslektaşlarımı da mağdur etmemesi için, kendisiyle ilgili durumu başta Ankara ili olmak üzere jandarma gruplarında paylaştığımı ve bu konuda da gerekli bilgilendirmeleri yaptığımı belirtmek isterim. 1 müşteri 1000 müşteriye bedeldir şiarını umarım anlarsınız; yakında sistemden ayrılmalar başlayınca.