to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin üzerine Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden İş Bankası aracılığıyla iki kızımız için bireysel emeklilik yaptırdık. Kızlarımızdan biri 7, diğeri 16 yaşında. Ancak büyük kızım için açılan ve 28.02.2023 tarihinde başlayan poliçenin BES değil hayat sigortası olarak düzenlendiğini, yaklaşık iki yıl sonra büyük kızımın fonunu değiştirmek için aradığımızda tesadüfen fark ettik. Süreci eşimin eşi olarak ben takip ediyorum.
Biz büyük kızımız için de açıkça bireysel emeklilik talep etmemize ve tüm işlemler banka şubesinde yapılmasına rağmen, tarafımıza bunun bir hayat sigortası olduğu hiçbir şekilde söylenmedi. Telefonla görüştüğümüzde de “Sizinki BES değil, hayat sigortası, değişiklik yapamayız, isterseniz iptal edebilirsiniz” denilerek, yatırdığımız paranın da boşa gideceği belirtildi. Bankada tüm kayıtların olmasına rağmen bu hatayı asla kabul etmiyorlar.
Son dört hanesi 0797 olan bu poliçede yaşadığımız durumu açık bir şekilde mağduriyet ve güven kaybı olarak görüyorum. Eşimin ve çocuklarımın mağduriyetinin giderilmesini, büyük kızımın sözleşmesinin ilk başta talep ettiğimiz gibi bireysel emeklilik olarak düzeltilmesini veya yatırdığımız tutarların herhangi bir kayıp olmadan iade edilmesini istiyorum. Bir daha asla bu firmayla çalışmayı düşünmüyoruz ve yaşadığımız bu durumun acilen incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Bir cümledir, emekli oldum, emekli olarak çalıştım. İptal işlemi için müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan iki hafta sonra hesabımı kontrol ettiğimde hâlâ iadem gerçekleşmemişti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Telefon bilgiler...
Anadolu Hayat Emeklilik’te kızıma yaptırdığım BES sözleşmesini yaklaşık iki haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her seferinde 'Numaranızın sonu 9119, size dönüş sağlanacak' deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor, işlem yapı...
Yaklaşık 2 ay önce Anadolu Hayat Emeklilik tarafından sık sık aranarak bireysel emeklilik teklifi aldım ve ısrarlı aramalar nedeniyle cüzi bir rakamla BES başlatılmasını kabul ettim. Uygulamayı indirdiğimde, bilgim ve iznim olmadan üzerime hayat sigortası tanımlandığını gördüm. Hem bu hayat sigortas...
11.09.2023 tarihinde s telefonla bireysel emeklilik iptali için taraflarına talepte bulundum ve talep alındı. Daha sonra uygulamadan ve internetten IBAN No'mu defalarca güncellemeye çalıştım ancak sisteminiz buna izin vermedi. Ardından 12.09.2023 tarihinde 11.06- 13.51 - 14.00 tarihlerinde müşteri h...
Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde adıma, bilgim ve onayım dışında telesatış yoluyla bireysel emeklilik planı açıldığını yeni fark ettim. Sistemlerinde yer alan kayda göre sözleşme 15.07.2016 tarihinde açılmış; ancak ben o tarihte ya da sonrasında hiçbir şekilde bireysel emeklilik için telefonla ya da...
Yorumlar