Anadolu Hayat Emeklilik Üzerinden Açılan Poliçe Bireysel Emeklilik Değil Hayat Sigortası

Eşimin üzerine Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden İş Bankası aracılığıyla iki kızımız için bireysel emeklilik yaptırdık. Kızlarımızdan biri 7, diğeri 16 yaşında. Ancak büyük kızım için açılan ve 28.02.2023 tarihinde başlayan poliçenin BES değil hayat sigortası olarak düzenlendiğini, yaklaşık iki yıl sonra büyük kızımın fonunu değiştirmek için aradığımızda tesadüfen fark ettik. Süreci eşimin eşi olarak ben takip ediyorum.

Biz büyük kızımız için de açıkça bireysel emeklilik talep etmemize ve tüm işlemler banka şubesinde yapılmasına rağmen, tarafımıza bunun bir hayat sigortası olduğu hiçbir şekilde söylenmedi. Telefonla görüştüğümüzde de “Sizinki BES değil, hayat sigortası, değişiklik yapamayız, isterseniz iptal edebilirsiniz” denilerek, yatırdığımız paranın da boşa gideceği belirtildi. Bankada tüm kayıtların olmasına rağmen bu hatayı asla kabul etmiyorlar.

Son dört hanesi 0797 olan bu poliçede yaşadığımız durumu açık bir şekilde mağduriyet ve güven kaybı olarak görüyorum. Eşimin ve çocuklarımın mağduriyetinin giderilmesini, büyük kızımın sözleşmesinin ilk başta talep ettiğimiz gibi bireysel emeklilik olarak düzeltilmesini veya yatırdığımız tutarların herhangi bir kayıp olmadan iade edilmesini istiyorum. Bir daha asla bu firmayla çalışmayı düşünmüyoruz ve yaşadığımız bu durumun acilen incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.