Amway Su Filtresi UV Sensörü Bozuk, Satıcı Engelliyor Ve Yanıtsız

Amway üyesi olduğunu belirten ve tarafıma +90 542 *** ** ** numaralı hattan ulaşan, adı S**** olan kişiden 2025 Haziran ayında 18.000 TL ödeyerek 3 adet Amway su filtresi satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim ve filtreleri Kasım 2025’te kullanmaya başladım.

Kullandığım filtrede sorun yaşayınca ürünü inceleme için Amway’e gönderdim. 31 Mart tarihinde tarafıma, filtrenin ultraviyole ışın alıcısının bozulduğu, ürünün 2021 üretimi olduğu ve bu durumun elde bekleyen eski üretim filtrelerde görüldüğü, bu nedenle satıcıyla iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine filtreleri aldığım S**** isimli kişiyle iletişime geçmek istedim ancak kendisi beni engelledi ve hiçbir şekilde dönüş yapmadı.

Ben bu ürünler için ciddi bir bedel ödedim, elimde henüz kullanmadığım 2 adet filtre daha bulunuyor ve şu an bir filtrenin fiyatı 13.000 TL’ye çıkmış durumda. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Amway marka değerinin bu tür kişilerin elinde zedelenmesini istemiyorum ve ilgili kişinin gerekli şekilde uyarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve elimdeki filtrelerle ilgili net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.