Amiral Yatırım'da Para Çekim Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgi

Amiral Yatırım mobil uygulaması üzerinden hisse alım-satım işlemleri yapmaktayım. 10.06.2025 tarihinde firmaya toplamda 60.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Bu havaleler, IQ Money adına kayıtlı hesaplara gönderilmiştir. İşlemlerim sonucunda sadece 600 USD ödeme aldım; bu ödeme ise Batman’da kayıtlı bir firmadan tarafıma iletildi. Şu anda uygulama hesabımda 7.623,87 USD bakiye görünmesine rağmen, 05.08.2025 tarihinden bu yana defalarca çekim talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve geri dönüş alamadım.

Müşteri numaram 7500429’dur. Müşteri temsilcim İ*** Ş**** ile (GSM: 0501*****61 09) birçok kez iletişime geçtim ancak sürekli olarak oyalandım ve çekim taleplerim reddedildi. Sonrasında İ*** Hanım’ın müdürü olarak tanıtılan Y**** Bey (Tel: 0850 495 00 92) ile görüştürüldüm. Y**** Bey, İ*** Hanım’ın yetkisi olmadan beni VIP sınıfına aldığını, bunun bir hata olduğunu ve en az 10 lot işlem yaptıktan sonra para çekebileceğimi söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra bana lot bildirimleri kesildi ve hisse alım işlemi yapamaz hale geldim. Tüm para transferlerine ait dekontlar, karşı taraftan gelen transfer bilgileri ve yaptığım işlemlerin günlük kayıtları elimde mevcuttur. Gerekirse bu belgeleri de paylaşabilirim.

Ayrıca, eşim adına da Amiral Yatırım hesabı üzerinden (hesap numarası: 7500490) 40.000 TL yatırılmıştır. Bu para, GMUS Teknoloji Danışmanlığı Tic. Ltd. Şti. adına, adresi Büyükçekmece/İstanbul olarak görünen bir hesaba gönderilmiştir. Ancak bu adresin doğru olmadığını tespit ettik. Müşteri temsilcisi İ*** Hanım, firmanın Ankara’da olduğunu ve İstanbul’da da ofislerinin bulunduğunu belirtmiş, fakat Ankara için verilen adresin de yanlış olduğu ortaya çıkmış ve İstanbul için ise herhangi bir adres bilgisi paylaşılmamıştır.

Amiral Yatırım’dan, hesabımda bulunan tüm bakiyenin ve eşim adına yatırılan tutarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.