Bilgilendirme Yapmadan Yatırım Hesabının Değiştirilmesi Ve İade Talebi

Amgbahis sitesinde yaşadığım bir sorunla ilgili olarak paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Site, hiçbir bilgilendirme yapmadan yatırım hesabını değiştirmiş. Normalde her konuda SMS veya arama ile bilgilendirme yapılırken, bu kadar kritik bir konuda tarafıma hiçbir mesaj gönderilmedi.

Telefonuma “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun üzerine yatırım yaptım. Ancak daha sonra sitenin yatırım hesabını değiştirmiş olduğunu, parayı eski hesaba gönderdiğimde fark ettim. Destek hattına yazdığımda “12 saat içinde iade edilir” denildi, fakat bonusumun ne olacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik site içinde de bu hesap değişikliğine dair açık bir bilgilendirme göremedim.

Her işlemde kullanıcıya mesaj atan, arama yapan bir sitenin, yatırım hesabını sessizce değiştirmesi ve sonrasında kullanıcıyı mağdur etmesi kabul edilebilir değildir. Eski hesaba gönderdiğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve yatırımı bonuslu şekilde yapmam beklentisiyle tarafıma Bonus hakkımın da yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için açık bir bilgilendirme politikasına geçilmesini istiyorum.