to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
5 Mart tarihinde eşim adına Trendyol üzerinden Amentes İstanbul Ataşehir firmasından 11020542323 numaralı yağdanlık siparişini verdik. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümüzde sadece faturanın oluşturulduğunu, ürünün ise hiçbir şekilde kendilerine teslim edilmediğini öğrendik.
Satıcı firmaya Trendyol üzerinden birkaç defa yazmama rağmen sorunu önemsemeyen, geçiştiren yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm üretilmedi, süreç hep oyalama şeklinde ilerledi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
499,90 TL ödediğim bu ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ücretimin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
