Ambiance Kuaför | Mersin Hijyen Eksikliği, Kalitesiz Hizmet Ve Zorla Ödeme!

Mersin Pozcu’da bulunan Salon Ambiance’a bugün hem tüm boya hem de saç kesimi için gittim ve yaşadıklarım nedeniyle kendimi hem mağdur hem de çok rahatsız hissediyorum.
İlk gittiğim andan itibaren hijyen konusunda şüphelerim oluştu; ortam kesinlikle temiz değildi. Saçıma uygulanan boyayı da aşırı ve kontrolsüz şekilde sürdüler, kafama adeta bir ton boya yüklediler. Daha önce bu işi yapmış biri olarak neyin nasıl olması gerektiğini biliyorum; buna rağmen boyayı yaklaşık bir saat saçımda bekletmeye kalktılar. İtiraz etmesem saçlarım çok daha kötü yanacaktı. Zaten bu işlem sonrasında saçlarım ciddi şekilde yandı. Evde kendi kendime boyadığımda bile böyle bir zarar görmüyorum.

Ortada bu kadar kötü bir işlem varken, sorumluluk almak yerine suçu bana atmaya çalıştılar ve “Sen evde boyadığın için böyle oldu” şeklinde konuşarak olayı tersine çevirmeye uğraştılar. Kullandıkları ürünün kalitesine dair ciddi şüphelerim var. Açıkçası ucuz ve bayat ürün kullandıklarını düşünüyorum çünkü ortaya çıkan görüntü ve saçımın yıpranma derecesi bunu gösteriyor. Kesim için özellikle katlı bir model istememe rağmen kesinlikle istediğim gibi yapılmadı. Kat yerine sanki düz kesim yapılmış gibi saçımın ön kısmını dümdüz kestiler.

Bu durumu kendilerine söylediğimde ise özür dilemek ya da çözüm aramak yerine bana hakaret ederek seslerini yükselttiler ve üstüme gelmeye başladılar. Orada tek başıma olmama rağmen bir çalışan kapıyı kapatıp kilitledi ve benden zorla para aldı. Paranın miktarından çok, bu şekilde zorla ödeme almaları ve bana karşı olan saygısız, hakaret içeren tavırları beni derinden rahatsız etti.

Instagram sayfalarında işlem ücretini 1.500 TL olarak belirtmelerine rağmen benden 1.800 TL istediler. Hem verilen hizmetle hem de sergiledikleri tutumla bu ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum. İşlerini düzgün yapmadıkları gibi, hata kendilerindeyken suçu bana yüklemeye çalışmalarını ve hakaret ederek zorla ödeme almalarını kabul etmiyorum.

İsmim Fatma ve bu yaşadığım süreçte mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu kuaförün tutumuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.