to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığıyla Dolu Tayland Turu: Eksik Hizmet Ve Saygısızlık
1/8 Aralık Tayland bangkok Phuket ve Pattaya turu aldım. Ben ve yetişkin 2 oğlum. (24ve 30 ) yaşlarında. Şu an Pattaya ya geçiyoruz, ama bu 4 gün yorum yazmak için yeterli oldu. 3 yetişkin insan için bir oda ayarlayıp ailecek seyahat ettiğimiz için size bir oda uygun gördük diye savunma yaptı. C**** hanım.
4 yıldızlı otel sözü verip 3 yıldızlı otellerde genel ev caddelerinde konaklatıldık.
Lisansız rehberlere teslim edildik. Üç kuruş kar etmek için ucuz uçuş bulmak adına Havalimanı ve otobüslerde vakit geçirmek zorunda kaldık. Turumuzdan 3 günümüz ziyan oldu.
Şu an yerel saat 10.30 Havalimanı doğru gidiyoruz ve uçak 13 00 da ve bugün patlayanın birinci günü olmasına rağmen gün yolda bitecek. 6 acente bir araya gelip nasıl bu turu ziyan ederiz diye uğraşmışlar. Ve başarılı oldular. Ha bu arada tur bir hafta ertelendi ilk tur tarihi 24-kasım 1 aralıktı. İlk ve son kez amatis. Turdaki diğer acenteler da adonis, Tatil Sepeti, Pronto Tour, Kappa
Şu anda terra nara otele geldik ekim ayında 152 bin Türk lirası olarak üç yetişkin ödeme yapıldı. Bangkok a geldiğimiz gün ibis otele giril yaparken tek oda olarak rezerve yapıldığını gördüm. İnanamadım 24. /30 yaşlarında iki oğlumla benim aynı odada kalmamı uygun görmüş sevgili C**** hanım bana hiç sormadan siz nasıl istersiniz demeden.
Ki sormaya gerek var mı? Üç tur parası üç pasaport üç bilet üç oda demektir. Normali bu.
Telefon açınca siz belirtmediniz demez mi bir de hatasını bastırmak için şu anda 5000 baht ödeyip ayrı bir oda tuttum 152 bin tl yetmezmiş gibi. Ve sinir krizi geçiriyorum yapılan saygısızlığa. Koca acente 5 bin Türk lirası farkını biz öderiz diyemediler. Slip yanımda ve dönünce yasal işlem başlatacağım.
1. ✅ bangok ve Phuket ‘te grubumuz için seçtiğiniz oteller 3 *! 4 * değil! Otel fiyat 💲 farkını geri istiyorum! 2. ✅ oteller genelevler mahallesinde 3. ✅ İlk 2 gece bangkok - ibiş otel’de ( 3 * ) fahişelerle birlikte konakladık! Otel odalarında çıkardıkları gürültüden 2 gece hiç uyumadık! 4. ✅ bangkok havalananına iniş 🛬 yapıp yarım gün şehir turu için hazır olduğumuz saat 09:30’du ve 14:00’e kadar dolu dolu 4 saatimiz vardı! Bize tahsis ettiğiniz kaçak/ lisansız rehberler ; Türk arkadaş s*** ve 🇹🇭 Tayland’lı yerel arkadaş MS Mana Lemon ‘un ruhsatsız olduklarından ; kralın sarayı, çeşitli tapınak, mabed ve benzeri tarihi ve kültürel yerlere giriş yapamadık! Bu yerleri ziyaret etmek isteyen misafirlere de ; “ kralın sarayına, giriş yasak 🚫 “ şekline yalan bilgi verildi! 5. ✅ bangkok ‘ta 4 saatlik tur sadece ve sadece 1 tane, 10 m2 ‘lik Tapınak ziyaretinden ibaretti! *** ziyaret 15 dakika sürdü ve tur bitti ✔️ *** lisanssız Türk kardeşimiz S*** ‘ın otobüste anlatımı da 15 dakika sürdü ✔️ ve tanıtım bitti! *** geriye kalan “ yarım gün şehir turu “ ; s*** kardeşimizin 🎤 mikrofonu elinden bırakıp, tüm turların parasını acil 🚨 tahsil etmekten ibaretti! 6. ✅ Bu süre boyunca şoför boş durmadı ; c/ ın saati olan 14:00’e kadar kafasız sinek gibi otelimizin bulunduğu ; 3 kuruşluk fahişeler ve madde satıcılarının cirit attığı nahallede 4 - 5 kez tur attı!
Ayşegül Hanım merhaba , Öncelikle memnuniyetsizliğinizden dolayı üzgünüz. Seyahat tur paketleri kişi başı olarak satılmakta olup , tüm dünya ülkelerinde aynı şekilde organize edilmektedir. Katıldığınız tarzdaki promosyon turlarda 2/3 kisilik hotel odaları kullanılır. Ayrı odalarda konaklama isteğinizi bildirmemeniz halinde , sizinde ailece yapacağınız seyahat göz önüne alınarak kişi başı işlem yapılmıştır. Ayrıca tüm tur programlarında tek kişilik oda konaklama seçeneği de açıkça belirtilmektedir. Satın aldığınız tur paketi ve ödemeniz karşılığında organize edilen tur paketinde bir hata olmamakla birlikte , bölgede son dakika ilave oda açma isteğinizi de extra ücreti dahilinde destek olunmustur. Yaptığınızı belirttiğiniz ilave ödeme , kendi isteğiniz dahilinde yeni açmış oldugunuz oda içindir. Yurtdışı ülkelerde çoğunlukla yerli lisanslı rehber kullanılmakta olup , ilave olarak Türkçe/Ingilizce iletişime yardım sağlamak için de tur lideri bulundurmaktayız. Seyahatinizin mutlu ve keyifli bir şekilde tamamlanmasını dileriz. Operasyonel herhangi başka sorunuz olur ise bizlere her zaman ulaşabileceğinizi bildirmekten mutluluk duyariz.
Daha dün akşam çalışanınız c*** hanım telefonda ağlayıp bir benim hatam dedi kerelerce. Asla sorulmadı nasıl konaklamak istediğimiz dolayısı ile normali olan üç yetişkin üç bilet ve üç tur ve üç oda olmadı gerekiyordu. Tek sorunumuz da bu değildi zaten bu konu İçin Antalya'ya döndüğümde hakkımı aramak için gereken ne ise yapacağımdan emin olun 1. ✅ bangok ve Phuket ‘te grubumuz için seçtiğiniz oteller 3 *! 4 * değil! Otel fiyat 💲 farkını geri istiyorum! 2. ✅ oteller genelevler mahallesinde 3. ✅ İlk 2 gece bangkok - ibiş otel’de ( 3 * ) fahişelerle birlikte konakladık! Otel odalarında çıkardıkları gürültüden 2 gece hiç uyumadık! 4. ✅ bangkok havalananına iniş 🛬 yapıp yarım gün şehir turu için hazır olduğumuz saat 09:30’du ve 14:00’e kadar dolu dolu 4 saatimiz vardı! Bize tahsis ettiğiniz kaçak/ lisansız rehberler ; Türk arkadaş s*** ve 🇹🇭 Tayland’lı yerel arkadaş MS Mana Lemon ‘un ruhsatsız olduklarından ; kralın sarayı, çeşitli tapınak, mabed ve benzeri tarihi ve kültürel yerlere giriş yapamadık! Bu yerleri ziyaret etmek isteyen misafirlere de ; “ kralın sarayına, giriş yasak 🚫 “ şekline yalan bilgi verildi! 5. ✅ bangkok ‘ta 4 saatlik tur sadece ve sadece 1 tane, 10 m2 ‘lik Tapınak ziyaretinden ibaretti! *** ziyaret 15 dakika sürdü ve tur bitti ✔️ *** lisanssız Türk kardeşimiz S*** ‘ın otobüste anlatımı da 15 dakika sürdü ✔️ ve tanıtım bitti! *** geriye kalan “ yarım gün şehir turu “ ; s*** kardeşimizin 🎤 mikrofonu elinden bırakıp, tüm turların parasını acil 🚨 tahsil etmekten ibaretti! 6. ✅ Bu süre boyunca şoför boş durmadı ; c/ ın saati olan 14:00’e kadar kafasız sinek gibi otelimizin bulunduğu ; 3 kuruşluk fahişeler ve madde satıcılarının cirit attığı nahallede 4 - 5 kez tur attı! Ne yazık ki ; kos koca ilk gün ziyan oldu! Ve tüm bu şikayetleri dile getiren bir tur arkadaşıma sus grubu bozma payı olarak odasına bir demet beyaz gül gönderildi Telafi olarak çiçek değil hizmet, saray ziyareti ve lisanslı rehber istediğimi söyledim. Rehber lisansının örneğini yolladım ve fotoğrafını isteğim! Lisans yok bizimkilerde. Cevabını aldı Tüm grup bu maddelerin altına imza atıp hakkını arayacaktır.!
Merhaba Ayşegül Hanım, Yurt dışı ülkelerde çoğunlukla yerli lisanslı rehber kullanılmakta olup, ilave olarak Türkçe/İngilizce iletişime yardım sağlamak için de tur lideri bulundurmaktayız. Tayland'da kullanılan tesisler merkezi konumdadır. Otellerde konaklayan farklı insanların kontrolü ve değerlendirmesinin bize ait olması da mümkün değildir. Sizlere istekleriniz doğrultusunda daha farklı bölgelerde de seyahatler sunabilmek için ilk fırsatınızda ofisimizde kahve ikram etmeyi ve seyahatinizi değerlendirmeyi çok isteriz.
Ben de tam olarak lisanslı rehberiniz olmadığı için yaşadığımız sıkıntıyı dile getirdim ama hala cevaben lisanslı rehber kullanılmakta diye kelime oyunu yapmaya devam ediyorsunuz! Otel misafirlerine müdahale edemezsiniz elbet de ama, 4 yıldız yerine 3 yıldızlı otel de de misafir edemezsiniz! Ofisinize mutlaka geleceğim elbet tüm tur katılanlarının imzalı şikayet belgeleri ile. Vermediğiniz hizmetlerin ödemesini talep ediyor olacağız. Ve Bir daha sizinle asla seyahat etmeyeceğim. Ve. Tavsiye etmeyeceğimden şüpheniz olmasın. Bu yaptığınız çok ayıp ötesi! Hatamızı telafi edelim demek yerine sorumsuzca yalan cevaplar vermekte ısrarcı davranmanız anlaşılamaz! Seyahatte aynı cinsten arkadaşlar odalarda kaldı. Ama en fazla iki arkadaş kendi rızalarıyla. Çalışanınız c*** hanımın, ne var yani ailecek aynı evde kalıyorsunuz Seyahat eden hiç kimseden daha az ödeme yapmadım bir indirim almadım ya da aynı odada kalırsanız fiyatı değilir ya da ayrı odaların fiyatı bu gibi tek bir Cümle konuşulmadı. Son 24 saate kadar bilgilendirme gelmedi. Oysa 9 sabahı pazartesi olduğunu son 24 saat de öğrendik. Ve ekstra bilet almak durumunda bile kaldım. Buna rağmen iyi bir tatil geçirmek umudu ile yola çıktık. İnsanlar sizin tarafınızdan yanıltılmak için değil, dinlenmek tatil yapmak keyif almak için size geliyor. Ve hiç de az olmayan paralar ödüyor. Bu paralar için de çalışıp emek veriyor. Çok yazık!
