Takım Elbisenin İlk Giyimde Boya Vermesi Ve İnceleme Talebinin Reddi

Altınyıldız Classics internet sitesinden 06.11.2023 tarihinde satın aldığım Taylor/Trent model, 4A3023100061SYH506N kodlu takım elbiseyi uzun süre hiç kullanmadım. Ürünü ilk kez 01.10.2026 tarihinde giydiğimde, kumaşın yoğun şekilde siyah boya verdiğini ve gömleğimi belirgin biçimde boyadığını gördüm. Ürünün etiketi dahi kısa süre önce çıkarılmıştı.

Bu durum üzerine firmaya ulaşarak ürünü incelemeye almalarını, sorunun üretim ya da kumaş kaynaklı olup olmadığının teknik olarak tespit edilmesini talep ettim. Ancak satın alma tarihinden itibaren öngördükleri sürenin dolduğunu söyleyerek ürünü incelemeye dahi almayacaklarını ilettiler.

Benim için esas olan, ürünün ilk kez giyildiği anda bu sorunun ortaya çıkmış olmasıdır. Hiç kullanılmamış bir takım elbisenin ilk kullanımda bu kadar yoğun boya vermesinin normal olmadığını, en azından teknik inceleme yapılarak sorunun kaynağının netleştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Altınyıldız Classics gibi kurumsal bir markadan, yalnızca süre gerekçesiyle inceleme talebimin reddedilmesi yerine, takım elbisemin teknik olarak değerlendirilmesini, gerekli görülürse ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.