AlternativKraft 15 Ay Geçmesine Karşın Süreç Hala Sonuçlanmadı

Alternativkraft’tan 08.01.2025 tarihinde Almanya için oturum/çalışma izni danışmanlık hizmeti aldım ve bu hizmet karşılığında 6.000 euro ödeme yaptım. Bana en geç 6 ay içinde sürecin tamamlanacağı söylenmesine rağmen aradan 15 ay geçmesine karşın süreç hala sonuçlanmadı. Bu süre içinde hem iletişimde ciddi eksiklikler yaşadım hem de tarafıma verilen bilgilerin bir kısmının doğru olmadığını gördüm.

Süreç boyunca doğru düzgün ilgilenen kimse olmadı, en çok görüştüğüm kişi şeyda hanım’dı. Süreç uzayıp vaat edilenler gerçekleşmeyince ücret iadesi talep etmek zorunda kaldım. Geçtiğimiz günlerde iade sürecine girdiğimiz söylendi ancak burada da verilen sözler tutulmadı.

25.03.2026 tarihli son telefon görüşmemizde muhasebeden a** hanım, ödediğim ücretin haftaya ilk taksiti yatırılmak üzere toplam 3 taksitte ödeneceğini açıkça belirtti. Ancak “haftaya” denilen süre geçtiği gibi, o günden bugüne kadar ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme de yapılmadı.

15 aydır hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim 6.000 euronun karşılığını alamadım. Süreç boyunca verilen sözlerin tutulmaması, iletişimsizlik ve son olarak iade konusunda da gereğinin yapılmaması sebebiyle alternativkraft’tan İstanbul’da yaşayan bir müşteri olarak ödediğim danışmanlık bedelinin tamamının, yani 6.000 euronun, daha fazla gecikmeden eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.