Casino Kayıp Bonusunun Eksik Yansıtılması Ve Düzeltme İsteği

Altaybet sitesinde 23455567 kullanıcı ıd ile üyeliğim bulunmaktadır. Casino alanındaki kayıplarım için aldığım %25 kayıp bonusu bu sabah hesabıma eksik yansıtıldı. Hesaplamalarıma göre 480 TL kaybım üzerinden 120 TL yerine toplamda 300 TL Bonus almış olmam gerekirken, bakiyeme sadece 300 TL tanımlandı ve yaklaşık 180 TL eksik olduğunu görüyorum.

Durumu bugün canlı destek hattına ilettim ancak bonusun doğru eklendiği söylenerek talebim reddedildi. Buna rağmen, kendi kayıt ve hesaplamalarıma göre kayıp bonusumun eksik yansıtıldığına eminim.

Kayıp bonusumun detaylı şekilde yeniden incelenmesini, hesaplamanın şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını ve eksik olduğunu düşündüğüm yaklaşık 180 TL tutarındaki Bonus bakiyesinin hesabıma eklenmesini talep ediyorum.