Arızalı Bulaşık Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Arçelik marka 6450 model bulaşık makinem yaklaşık 6 aydır düzgün şekilde yıkama yapmıyor. Bu süreçte 0 850 840 02 57 numaralı telefonu Arçelik yetkili servisi diye aradım. Gelen kişiler, kartın yandığını söyleyip yaklaşık 7 bin TL civarında ücret talep ettiler ve makineyi herhangi bir belge ya da servis fişi bırakmadan alıp götürdüler.

Makinem daha sonra geri getirildi ancak sadece 5 gün geçti ve 3. yıkamamda yine aynı arızayı verdi, bulaşıkları yıkamamaya başladı. Bu durum üzerine yaklaşık 1 haftadır tekrar arıza kaydı açtırıyorum. Her seferinde 'servisi yönlendirdik' deniyor fakat ne arayan oluyor ne de servis eve geliyor.

Makinenin 1 yıl garantisi olduğu söylendiği ve aynı arızayı çok kısa sürede tekrar verdiği için, bulaşık makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve gerçekten yetkili bir servis tarafından kontrol edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.