Hesabım Çalındı, Bakiyem İzinsiz Kullanıldı Ve Destekten Yardım Alamadım

Alpinabet hesabıma benim bilgim ve iznim olmadan giriş yapıldı, hesabım çalındı ve içindeki bakiyem izinsiz şekilde kullanıldı. Dün gece gerçekleşen bu olayda, hesabımda yaklaşık 2.600 TL bakiye varken 1.000 TL çekim talebi verilmiş, kalan tüm bakiyem ise oyunlarda harcanmış. Üstelik çekim, benim adıma kayıtlı olmayan bir banka hesabına yapılmak istenmiş ve bu nedenle reddedilmiş.

Durumu fark eder etmez canlı destek ve WhatsApp temsilcileriyle görüştüm; ancak bana site kuralları ve hesabın güvenliğinden benim sorumlu olduğum söylendi, hatta çevremden birinin girmiş olabileceği ifade edildi. Ben hiçbir şekilde şifre veya hesap bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, bu işlemler tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.

Muğla’da ikamet eden bir kullanıcı olarak, iznim olmadan yapılan bu işlemlerden son derece rahatsızım. Hesabımdaki bakiyemin tamamının geri yüklenmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve hesabıma izinsiz giriş yapan kişi ya da kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.