Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hayal Kırıklığı Yaratan Tur Deneyimi

11 Kasım 2024 17:081.189

Ne kadar farklı tür varsa bir otobüse dolduruyorlar. Gezilecek yerler gezdirilmiyor, paranla mağdur oluyorsun. Yazacak çok şey var ama yazmıyorum. Antep gezilmedi, rehber Göbeklitepe'ye taş yığını diyor. Her gidilen yerde yarım saat kalınıyor, bir şey alamıyorsun. Saat 7:30 otelden çıkış diyorlar, saat 8:00'de çıkılıyor ama gezilecek yerler gezilmiyor.

Gelişme

14 Kasım 2024 06:23

Şükür olsun kurtuldum ne bu turla bir yere gidilir gelinir. GAP turu yaptık, rehber t*** P*** ve U*** hanım bu işi yapmasınlar gerek yok insanları rezil etmesinler,  gezilecek yerler onun için taş yığını ve fazla bir şey yok, her yerde yarım saat süre ama kaçakçılara bir buçuk saat veriyor ha kaçakçılara extra ücret alıyor. Yani bu mesaj okuyan kişiler yazdıklarımı dikkate alsınlar herkes bu işi yapmak zorunda değil. Tur boyunca hiç kimse memnun kalmadı kalmadığı gibi de sesini çıkaran bir iki kişi dışında birisi olmadı.

28 Kasım 2024 13:05 (Şikayetten 16 gün sonra)

Merhabalar Öncelikle turu satın aldığınız firma sizinde ilettiğiniz gibi biz değiliz. Acenteler arasında fazla ya da eksik misafir sayısından kaynaklı tur birleştirme yapılabilmektedir. Turdan 1 gün önce açılan WhatsApp grubunda da aslında Alotatilim Turizm olarak bilgilendirme yapılmıştı. Turumuzun 3. Günü extra olarak düzenlenen Beyazsu, Nusaybin, Dara, Kaçakçılar Çarşısı turuna kendi özgür iradenizle ödeme yaparak katılmış olduğunuzu iletiyor olalım sizlere. Tur esnasında sizinle yapılan telefon görüşmesinde turdan memnun olmadığınızı ve tedirgin olduğunuzu belirttiğinizde ücret iadenizi yapalım ve turunuzu iptal edelim şeklinde bir bilgi paylaşımı sağlamıştık ancak kabul etmemiştiniz. Operatörden istenilebilecek ses kayıtlarında ve WhatsApp yazışmalarıyla ispat edilebilir. Otobüsümüz içerisinde 38 misafirimizden sadece sizinde içerisinde olduğunuz 7 kişilik misafir grubumuzun memnun olmadığı turla ilgili yapılan güzel yorumlarla aşikar. Demek ki bizler sadece sizin taleplerinizi karşılayamamışız ve bunu duyduğumuza üzüldük. Tur iptalini ve ücret iadesini kabul etmeyip turu tamamladıktan ve tüm imkanlardan faydalandıktan sonra bunları yazmanız manidar olmuş Değerli yorumunuz için teşekkür ederiz.

Recep
28 Kasım 2024 13:37

Biz WhatsApp grubuna da eklendiğimiz de zaten anlayamadık fakat ne yapmamız gerekirdi turun ücretini ödemişiz gitmesemiydik anlayamadım. Bunu tur esnasında bildirdik hiltona zaten onlar mahcup olduklarını onlar yüzünden hata olduğunu belirtiler biz döndüğümüzde bunu halledicektik hiltonla. Ama biz olan turun da iyi geçmeyince ve rehber kartı bile olmayan ama rehberlik yapan T***  bey den şikayetimizi dile getirince neden kötü oluyoruz bizler bu yaptığımız Nusaybin turuna da ben Hiltona ilettiğimde şunu söyledim alotatilim otobüsüyle geri dönmek istemiyorum bizi uçak ile gönderin dediğimde olmadığını ve size bu ekstra turu hediye edelim dedikleri için katıldık ama nereden bilebilirdik ki sizin rehberinizin propaganda yapacağını biz orada sesimizi çıkaramadık ya ses çıkaran kişinin de üzerine yürüdü dövecek gibi biz burada mağduruz sizin bizden özür dilemeniz gerekirken bizi suçluyorsunuz neyse bu burada kalmadı en yakın zamanda haberiniz olur zaten. İyi günler

Yorumlar(15)

23 Kasım 2024 18:26

Çok haklısınız Recep bey bu şahıs sözde tur rehberiyle grup halinde bir dolu tura katılırmış. Belli ki görev almış. İnsanların mağduriyetlerine rağmen birilerinin değirmenine su taşıyıp itibar devşirmeye çalışması Göbeklitepe'nin taş yığını olduğunu tur rehberinin değil katılan kadının söylediğini ifade etmesi otel hk şikayetler kendi içinde çelişkilidir. İnsanların çoğu sustuysa memnuniyetten değil... Sessiz çoğunluk bu turu tasvip etmedi. Bir de ailelerin olduğu bir ortamda rehberin katılımcı bir bayanla el ele gezmesi de ailelerin yanına yakışmadı Gerisi kendilerinin bileceği bir konudur.

23 Kasım 2024 18:23

Ben de aynı turda idim. Recep Beyin eksik bile anlatmış. İnsanlara kabus yaşatacaksanız yapmayın bu işi otobüs bizden daha iyi gezdi. Strest gerginlik ve propaganda ile dolu bir program oldu.

16 Kasım 2024 04:27

Yani, tarih sevenleri aynı turda, alışveriş amaçlı kültür turuna gidenleri aynı turda, lay lay lom yapıp, sadece gezmek için gezmeyi amaç edinen leri de aynı turda toplamak lazım. Size tavsiye, bir dahaki katılacağınız turda rezervasyon esnasında bu kategorileri baz alarak ve rezervasyonunuzu alan tur görevlisine bu soruları sorarak tur satın alırsınız, olur biter. Hiç olmaz ise siz de mutlu olursunuz, tura katılan diğer misafirler de mutlu olacaklardır. Böylelikle de otobüsün içi de huzurlu olacaktır. Sanırım bu kadar cevap yeterli olacaktır. Ayrıca umarım ki, şikayet mektubunuz değerlendirilir iken, benim bu yazdıklarım da dikkate alınır. Ayrıca buradan sizin aracılığınız ile acenteye teşekkür etmek isterim. Cidden rehberlerimiz iyiydi. Sorun onlarda değil, katılımcılarda idi. Bu kadar yazdığım yeterlidir sanırım. Hoşçakalın.

16 Kasım 2024 04:16

Yukarıdaki yazımda da sizlere belirttim. Her nesilden bay ve bayanın iştirak ettiği bir tur topluluğu ile karşılaştık. Sizler hiçbir şeyden mutlu olmayan kimselersiniz. Aslına bakacak olur isek, en iyisi ne yapılmalı biliyor musunuz? Böylesi turlara katılım yapar iken, rezervasyon esnasında o tura katılan diğer misafirlerin yaş sınırlarını, kültür seviyelerini, gidecekleri geziden beklentileri nelerdir? Gibi sorular sorup ortaya karışık yapılmamış bir topluluk ile tura gidilmesi gerekir. Herhalde o zaman sorun çıkmaz.

16 Kasım 2024 04:11

Bakınız, ben 9 Kasım ile 13 Kasım arasında aynı toplulukta bulunan, her şeyden şikayet eden, asla mutlu olmayan ve rehberler ağızları ile kuş tutup ellerine bıraksalar, "bu kuşun kanadının 1 tanesi kısa" diyebilecek bir otobüs dolusu bay ve bayanın komple şikayetlerini tek bir yazımda toparlayıp size de yorum olarak ve genele de yayarak yazmış bulunmaktayım. Belirttiğim tarihler arasında yapılmış olan GAP turunda öyle saçma negatiflikler ile karşılaştık ki, bunlara şaşırmamak olanaksızdı. Siz tur rehberlerinden şikayet ediyorsunuz, öbürü otellere bahane bulunuyor, birileri çıkıyor yemeklere bahane bulunuyor, bir diğeri çıkıyor gidilen yerlerde geçirilen zaman aralığını baz alıyor. Aslında bunların hiçbirisinde ne tur rehberlerinin, ne tur acentesinin, ne otellerin, ne de otel görevlilerinin suçları var. Bakın yine bu turdaki sızlanmaların geneli hakkında yazıyorum yine. Turun bu duruma gelmesindeki tek suçlu katılımcılardır.

15 Kasım 2024 14:32

Bu sebepten ötürü tur rehberlerimize, otobüsümüzün şoförlerine, acente yetkilisi ve tüm çalışanlarına, kaldığımız bilen otel ve göbeklitepe otel olmak üzere, bu iki otelde de bize asla hürmetsizlik, saygısızlık, tavır takınma gibi, hoş olmayan hiçbir hareket de bulunmayıp, aksine muhteşem ötesi bir ağırlama sergileyip, mutfak ekibinin, bizim dışarıdan gelişimi bekledikleri halde, hiçbir tavır ile karşılaşmayıp, aksine muhteşem menüler ile bizleri karşıladılar. Siz mutfak ve yemek salonu ekibi muhteşemsiniz. Ayrıca bilen otel müdürü sayın osman bey, turdaki birkaç hadsizin sözlerine, ve bombardımanlarına maruz kaldığı halde sesini asla yükseltmeden saygısız hanımlara karşı sonsuz bir sabır gösterdiğinden dolayı sonsuz teşekkürler. Muhteşemsiniz hepiniz. Hepinizi alkışlıyorum.

15 Kasım 2024 14:31

Bakınız bu yazdığım konular hakkında etraflıca bir eğitim alıp, bundan sonraki turlarınıza öyle çıkın. Ama kesinlikle hızlandırılmış bir eğitimden geçmeyin, bir de ha kültür turuna katılmayın. Daha böyle lay lay lom turlar var, araştırıp onlara iştirak buyurunuz efenim Bu bir teşekkür mesajıdır Bu firma hakkında öylesine saygısızca şikayetlerde bulunuyorsunuz ki, cidden ben sizler ile 4 gün aynı ortamda nasıl vakit geçirebildim? Bunu sorguluyorum. İnsanlar sizlerin, yani bizlerin mutlu olabilmemiz için, keyifli bir tur süreci geçirebilmemiz için, sadece otobüsün ortasında oryantal Show yaptırmadıkları kaldı. Keza, gidilen otel ve yemek yenilen lokantalar tüm görevliler, nerede ise bir kırmızı halı sermedikleri kaldı. Koca koca adamlar karşımızda el pençe divan durdular. Acaba sizler kültür turu denildiğinde ne anlıyorsunuz? Gezdiğiniz yer hakkında acaba ufacık bir bilginiz var mı? Konuşuyorum bayanlar ve baylar! Ben çok eğlendim ve keyif aldım.

15 Kasım 2024 14:29

Haaa savunduğum kişiler anam değil, babam değil, kardeşim değil, otobüs benim değil, şirkette benim değil. Ama sizler ve sizler gibi misafirler yüzünden bu turlara katılan diğer misafirler mağdur oluyorlar. Maşallah ki, bir girdiğiniz dükkanlardan kovulmadıkça çıkmaya niyetiniz yok! Dükkan gördüğünüzde kendinizi kaybediyorsunuz! Bu kelimeyi sizin nezdinizde bu GAP turuna katılan cümle aleme, ve onların nezdinde de, bundan sonra katılacaklar içinde söylüyorum. Sizler para verdiğinizde otobüsü, şoförleri, rehberleri, ziyaret yerlerini, dükkanları, otelleri satın aldığınızı zannediyor ve bu doğrultuda davranıyorsunuz. Bir defa şunu anlayın ki, GAP turunda arıza çıkaran 2 adet gruptan başka, tur misafirlerinden hiçbirisi memnuniyetsiz ayrılmadı bu turdan! Benden size tavsiye olsun. Siz, kültür turu ne demektir? Otelde konaklama adabı nedir? Otel ve tur görevlilerine nasıl davranılır? Diğer misafirler ile diyalog nasıl olmalıdır?

15 Kasım 2024 14:26

Bir de ben konuşayım o zaman. Birincisi, Göbeklitepe'ye "taş yığını" diyen sayın rehberler değil, tur misafirlerinden yaşlı bir hanımdı. İkincisi, her yere yarımşar saat diyen vatandaş, 50 yaş ve üzeri, üstelik bu tür kültür turlarını sadece arkadaşları ile gezip, gittikleri yerlerden sadece alışveriş yapmayı amaç edinmiş, tarih anlatıldığı zaman ise, "üff aman kafa ağrıtıyor" diyen hanımlar ile sizler tur yaptınız. Ayrıca, sizler de dahil olmak üzere, otobüste bulunanların %85'i, otobüslerden iner inmez mağazalara, dükkanlara, seyyar tezgahlara yanaşıyor ise, önlerine çıkan her taşın, her bankın üzerine oturuyor ise, ben burada asla ve kat'a tur rehberlerini ve tur şirketini suçlamam.

Benzer Şikayetler

Tatil Sepeti Balkan Turu Deneyimim

14 Eylül 2024 15:116.206

31 Ağustos - 7 Eylül arası yaptığımız Balkan turundaki sözleşmede belirtilen gezi programında birçok yere götürmediği gi...

1 Destek

GAP Turu Hayal Kırıklığı

Hiçbir şey istediğimiz gibi olmadı, çok fazla ekstra çıktı ve oteller çok kötüydü. Paramızla rezil olduk resmen. Gittiği...