Express Havale İle Gönderdiğim 13.500 TL’nin Hesaba Yatırılmaması Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

28.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden Alobet hesabıma express havale yöntemiyle 13.500 TL para gönderdim, ancak para hesabıma geçmedi. İşlemden sonra durumu canlı desteğe ilettiğimde önce sistemde bir sorun olduğunu, ardından tutarın tekrar hesabıma yatacağını söylediler; fakat daha sonra bana geri dönüş yapmadılar ve canlı destek tarafından engellendiğimi düşünüyorum.

Tekrar tekrar bağlanıp sorduğumda her seferinde “kısa bir süre içinde yatacak” denilerek oyalandım. Müşteri hizmetlerinin tavrı son derece ilgisiz ve baştan savmaydı. İstediğim gibi video gönderdim, gerekli tüm adımları yerine getirdim; ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde dekont veya yazılı bir kanıt iletilmedi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, express havale ile gönderdiğim 13.500 TL tutarın gecikmeden Alobet hesabıma ya da talebim halinde banka hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.